格林姆斯热水器售后服务电话全国客服电话售后电话小时

电热水器十大常见故障

.热水器加热过程中，安全阀小孔

有水珠滴出。这是*常见现象。

滴水原因： 由于电热水器属于封

闭型贮水式电热水器，在加热或

保温过程中，热水器内胆的水压

大于Mpa，使单向安全阀溢压而

滴出水珠。

解决办法： 关闭进水阀，将混水

阀旋钮调到高温处即可避免单向

安全阀的漏水现象，使水从 花洒 

中滴出。如果未安装混水阀，可

把出热水球阀打开一点，在此处

泄压流水，也可避免单向安全阀

的漏水现象。　

.热水器中的热水使用时间短。

原因分析： *次使用热水器(

或有段是境未使用而从新使用)由

于热水器加热时间短，上下层水

温不均匀，造成出热水量少。

解决办法： 连续使用热水器工作

小时以上，使热水器内的水温

上下均匀。

. 热水器使用过程中漏电。这是

一个很严重的故障要经常注意。

原因分析 ：①风压 开关 调节不

适当。②吸气嘴位置不恰当。③

硅胶管脱落或龟裂导致漏气失压

不能推动风膜。④风压开关失灵

。⑤脉冲器故障。

解决办法： ①调节风压开关至适

当位置。②调节吸气嘴。③插上

或更换硅胶管。④更换风压开关

。⑤更换脉冲器。　

.加热 指示灯 亮，但不能加热。

原因分析： ①发热管接插端接触

不良或断线。②发热管烧坏。

解决方法： ①检查排除。②更换

发热管。

.加热指示灯不亮且不能加热。

原因分析： ① 温控器 接插端接

触不良或断线。②温控器烧断

解决办法： ①检查排除。 ②更

换温控器。

.热水器指示灯一直不灭。

原因分析： ①温控器感温面与 

电热管 法兰 面接触点少。②温

控器坏。

解决方法 ： ①重新安装温控器

，使感温平面接触。 ②更换温控

器。　

. 在使用过程中漏电保护 插头 

自行断电(有规律的自动跳闸)，

按下复位键，能复位恢复供电。

原因分析： .通常是由于 插座 

接触不良，异常温升过高所致。

.闪电、雷击或相邻电器对 地漏 

电等等都会让接 地线 瞬间出现

电流触发漏电保护插头动作。

解决方法： .更换优质的插座(

选插、拔力比较大，插头插进去

后咬得比较紧的插座)。.检查漏

电保护插头的几只铜插脚，若已

发黑，就用细砂纸把氧化层擦去

，若插脚变形，应进行修正，三

只铜脚应保持与底面垂直，不能

弯曲。

.出水不热

原因分析： .冷热水调节不当.

电源未接通;.电 加热器 损

坏;.温控器损坏。

解决方法： .适当调节冷热水混

水阀的开度;.调整电源插头或开

关，使其接触良好;.更换电加热

器;.修理或更换温控器。

.出水温度太高

原因分析： .冷热水调节不

当;.温控器旋钮调节不当或触点

粘连。

解决方法： .适当调节冷热水混

水阀的开度;.先对温控器进行调

整，然后修理触点，必要时更换

温控器。

原因分析： .脏堵。主要是自来

水水质不好，杂质超量，堵住进

水口的逆止阀。设有进水滤网的

电热水器是因为滤网孔被堵;.汽

堵;.供水压力不正常;.混水阀

故障。

解决方法： .在确定水压正常后

，清理管路，冲击脏物或清洗滤

网;.将调温器调到*小位置或切

断电源，排出蒸汽，检修温控器

及热水阀脏堵处，进行调整与清

洗;.待水压正常后，故障自行消

失;.维修或更换混水阀。

选择我们的理由：

（）市区上门仅需分钟。

（）服务公开；故障公开；价格

公开。

（）上门的师傅均有十年以上的

专修经验，技术过硬，服务热心

。

（）先检测，报价，客户同意后

再开始维修。

（）无安全保障的不修，不治根

的不修，无维修价值的不修，不

浪费客户一分钱。

（）用户验收完才算维修完成，

开收费单据与保修卡。

（）售后进行回访、询问家电使

用情况与收费明细。

（）所有进行过的维修都将进行

详细的备案，存放至我司自研的

派单系统内；当您需要售后保修

服务时，我们的师傅就能及时赶

到现场。

格林姆斯热水器上门维修服务流

程如下

服务流程:（电话预约）——（上

门检查）——（制定维修方案）

——（确定维修价格）——（开

始维修）——（维修后开保修）

——（单建立维修档案）——（

电话回访）

格林姆斯热水器售后维修中心全

市统一售后维修服务网点。