成都海尔洗衣机售后维修部全国统一小时服务中心

海尔洗衣机常见原因故障：

　　E/Err

故障类型：排水异常

原因：分钟内未排到空水位

解决方法：

.排水泵（阀）进入异物

.排水泵（阀）控制线路断开

.电脑板不供电

.排水泵无法工作

E/Err

故障类型：门锁异常

原因：*启动S，洗衣机门未上锁

解决方法：

.电脑板门锁输出或者信号检测电路坏

.门锁坏

.门未正常关上

Err

故障类型：温度传感器异常

原因：温度传感器开路或者损坏

解决方法：

.温度传感器坏

.电脑板检测电路坏

.链接线路断开

　　、E：滚筒洗衣机给水异常 S、HDB;

　　、进水分钟后没有达到复位水位;

　　、分钟内没有达到设定水位;

　　、在补充进水分钟内没有达到设定水位;

一、洗衣机未损坏的几种脱水异常情况。

、排水管位置错误

当洗衣机排水管放置过高，导致排水管无法正常排水的时候，洗衣机会出现不脱水的情况发生，洗衣机排水管应该放在地面上走排水管道排水，如果放置过高导致没法排水。另外一种情况就是排水管堵塞，当排水管堵塞的时候也会导致洗衣机脱水出现异常，当排水管没法正常排水或者排水管出水口被放在水里容易导致排水异常。

、洗衣机盖未盖好

现在的洗衣机都是高速离心的原理进行通水，当洗衣机盖未盖好的时候，洗衣机会出现异常的叫声或者出现一些异常错误码，不通洗衣机情况出现状况不相同，但是整体来说就是洗衣机会出现异常声音，同时洗衣机不会进行脱水的流程。

、脱水流程变换成漂洗

有的洗衣机会在脱水的时候进行检查，当桶内衣物分布不均匀进行缠绕，滚筒转动不平衡的时候，会自动增加一次漂洗，就会先漂洗然后再进行脱水，这是一种保护措施，一般等漂洗后就会自动进行*一步脱水的流程。

为什么洗衣机脱水不动了

、过热保护

当洗衣机负载过高或者堵住转筒的时候，洗衣机的电动机会出现过热保护的情况，这样洗衣机处于热保护会出现无法脱水的情况。这个时候就是排除异常，减少洗衣机负载或者滚筒堵物移除，这样洗衣机热保护过后就会恢复正常工作。

二、洗衣机损坏的几种脱水异常情况

、电动机转轴或者传动轴异常

当洗衣机电动机或者传动轴出现异常的情况，洗衣机是没法正常工作的，没法正常转动，导致洗衣机也没法正常洗衣，更没法脱水，这种情况是洗衣机长久使用损坏，需要更换对应零部件或者更换新的洗衣机。

、电脑主板损坏

洗衣机电脑主板是控制系统，当控制系统出现问题，会导致一些异常情况发生，包括洗衣机无法正常漂洗，无法正常脱水等情况，及时维修即可。

为什么洗衣机脱水不动了

、水位开关异常

当洗衣机水位开关异常，不管是不能复位还是损坏，导致洗衣机脱水电路不通畅，洗衣机没法正常脱水。

、皮带松动

当洗衣机出现皮带松动的时候，洗衣机电动机无法带动滚筒，导致洗衣机没法正常洗衣、脱水等情况，这个只能更换维修皮带。

为便于操作识别，根据洗衣机的产品延续情况，特对洗衣机、干衣机运行过程中电脑板异常显示制定如下规范，全新的电脑板皆采用如下故障代码显示，但新型号的洗衣机入如果仍使用旧版本的电脑板则仍沿用旧的故障代码显示：

　　异常显示、报警分类基本原则：

　　、 对于因为操作不当或者用户可以简单调整就可以解除的错误信息用E*表示；

　　、 对于机器本身的故障，用户无法解除，只能通过售后处理的失效信息用F*表示；

　　、 数值原则上压缩到以内，超过以字母表示；

　　、 对于习惯表示如Unb等延续原有表示，波轮以EU表示；

　　、 对于E类问题，在说明书中详细描述，对于F类故障在说明书中只是提示用户看到F类显示时联系售后，不在说明书中进行详细说明。

　　海尔洗衣机售后服务中心总结海尔洗衣机故障代码含解释用户可对照排除

　　F:水位传感器接触不良

　　E：排水超时，检查排水管是否被堵

　　E：上盖没有盖好

　　E：脱水不平衡，把衣服重新抖散开来再脱水

　　E：进水超时，检查水压，进水阀是否脏堵

　　E：水温超过度

　　E：是否使用了高泡洗衣粉水位传感器接触不好或电脑版故障海尔洗衣海尔滚筒洗衣机故障代码显示故障代码 故障信息描述 相关型号;

故障现象：不进水  

　　 ①是否停电或保险丝烧断。  

　　 ②是否停水或水压太低。  

　　 ③是否已将进水管接妥，且将水龙头打开。  

　　 ④进水阀上的过滤网是否被污物堵塞。  

　　 ⑤进水阀线圈损坏。（进水阀通电后有轻微电磁声属正常现象）  

　　 ⑥是否按下电源开关后，未按下启动/暂停键。  

　　 故障现象无洗涤  

　　 ①是否停电或保险丝烧断。  

　　 ②是否电源电压太低。  

　　 ③进水量是否到所需水位（进水量没到设定水位洗衣机不会工作）  

　　 ④是否已设定"预约"洗（必须到所设定的预约时间才开始工作）  

　　 故障现象：排水异常  

　　 ①是否已将排水管放下。  

　　 ②排水管末端是否浸在水中或排水管末端被密封在下水道中。  

　　 ③排水阀座内橡皮密封圈是否被污物堵塞。  

　　 ④排水管是否高于地面cm以上。  

　　 ⑤延长排水管是否长于cm或直径过细

首先在家庭生活中，造成全自动洗衣机会漏水的原因就很多，我们在每次洗衣机漏水时都应及时找到洗衣机漏水的源头，并采取相对应的措施，这样才能避免下次继续漏水。

对于进水口的漏水，即每次只要打开水龙头就漏水，这一般是由于进水管口的密封性不好造成的，首先应该检查洗衣机与水龙头的接口是否扣好了，接口是否紧密的按在水龙头上，如果都已安装好则就说明其内部的密封垫片出了问题，只要将密封垫片更换即可。

对于排水管处的漏水，分为很多种情况，可能是因为排水阀芯有异物堵塞造成水往上涌，导致水*终通过排水管接头流出，这种问题处理比较简单，只要将堵塞在排水口的异物取出即可。如果是排水管处漏水，我们首先应检查排水管，很可能是排水管因老化而破损，此时更换一根新的排水管即可。

还有朋友家中会买滚筒洗衣机，滚筒洗衣机的前门视孔漏水了，这又是什么原因呢？

滚筒洗衣机的前门圆形视孔窗是放、取衣物的部位，该视孔由异形密封圈和玻璃视孔窗组成，异形密封圈连接在洗衣机外筒和外箱体之间，用来防止洗涤液从外筒渗漏到洗衣机外，而异形密封圈与外筒的连接是靠一只用螺栓紧固的钢丝卡圈卡紧，由于长期使用和外筒频繁振动，往往会使紧固螺栓的螺母松动或松脱，致使钢丝卡圈松动而造成密封不严，从而让水从外筒中漏出。