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温馨提示：以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：
 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
 非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
 无包修凭证或有效购买凭证的；
 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
 处理品、已超过包修期的产品。
为提供专业优质的维修服务，我们郑重承诺： 快速便捷：电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师，分钟即可上门服务。
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光芒太阳能售后维修电话太阳能常见故障及处理方法.....
一、在正常加热下突然跳闸
.发热管与温敏开关探头经金属直接导热，若导热过快、过高，会产生误动作处理：将温敏开关探头从盲管底部抽高约mm断电，将万用表打至较大量程度于M的电阻档；然后分别将两表笔与发热管外壳及其任一电源接线端相接，若冷态绝缘电阻小于M则需更换发热管；
.发热管绝缘性能下降（一般使用一段时间后才会出现），其绝缘电阻值不稳定，当漏电电流超过某一数值，漏电保护插头会立即动作处理：检查排除或更换发热管；
.其它带电元器件与机壳之间产生漏电处理：检查排除或更换元件；
.漏电保护插头与劣质插座接触不良，因过热而产生误动作处理：更换插座；
.泼电保护插头与温敏开关任一者出现故障处理：更换温敏开关或漏电何护插头。
二、未加热时不产生漏电，加满水后产生漏电
.发热管外壳烧穿由水导电而产生漏电处理：更换发热管。
三、加热指示灯亮，但不能加热
.发热管接插端接触不良或断线处理：检查排除；
.发热管烧坏处理：更换发热管。
四、加热指示灯不亮且不能加热
.温控器接插端接触不良或断线处理：检查排除；
.温控器烧断处理：更换温控器。
五、太阳能指示灯一直不灭
温控器感温面与电热管法兰面接触点少处理：重新安装温控器，使感温平面接触。
六、无保温功能，一直加热下去，直到跳闸原因：温控器动作温度过高或已烧融短路处理：更换温控器。
七、加热时间过长
.太阳能未使用较高功率档加热（有功率转换功能的电太阳能而言）处理：把功率转换开关旋到较大功率档原因；
.电热管坏处理：更换电热管。 
服务区域：江岸区，武昌区，洪山区，江汉区，硚口区，青山区，汉阳区，东西湖区，江夏区，盘龙城等附近小区。
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