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尊敬的大华用户:
您好!
基于多年服务全球客户的丰富经验及业界无与伦比的人才资源、日臻完善的服务与支持体系以及强大的合作伙伴关系，大华致力于帮助人们在商业活动、社会活动和 个人生活中更加灵活地应用安防科技，成就梦想。 建立了国际领先的安全性能检测设施，根据公司稳健的发展规划，力争在安防领域达到国际领先水平，大华在原有安防系统研发经验，设计能力及设备配置的基础上，再投以巨资配备国际先进现代化的流水线设备，建立了国际领先的安全性能检测设施，从原材料到过程检测及到 最终验证成品的所有程序都经过测试，这些世界先进的检测设备及技术有效地保证了我们强大测试能力，同时也为我们积累了有效的数据，为研发部门及工艺部门提供数 值参考，以不断完善和优化生产加工工艺，为优质产品的诞生奠定了基石。
怀着对未来技术发展的美好憧憬和发明创造的激情，大华始终坚持创新、可持续发展的企业愿景，成为独步行业的领先者。
研发人员共同致力于流水线安防 系统性能升级解决方案的研发，通过与多家专业安防机构的技术合作，进一步加强了我们的创新实力，实现了大华的专业价值。
凭借着一丝不苟的品质态度，大华通过 了多项国内外权威验证：ISO：和国际质量体系认证、公安部质量检验测试中心型式检验、CE认证等。
中国安防协会理事单位、中国五金协会 授予“畅销产品”称号、中国智能门锁（柜）第一批通过C认证的企业、 宁波市“消费者喜爱品牌”、诚信企业等荣誉称号，
公司产品荣获多项国家发明专利、实用新 型专利、外观专利。满足客户要求的同时，更提升企业持续发展的能力。
大华智能门锁售后服务政策
大华全国统一报修电话:--（温馨提示点击该号码即可拨打）
本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》 实行售后服务，服务内容如下：
一、质保政策
质保期内：
根据国家现行法律法规的规定，符合法定情形的，则 天包退（人为损坏、已安装除外）、 天包换、三年内免费维修（以具体保修政策为准）。
质保期外：
非质保期内（人为损坏不在质保免费保修内），维修及更换配件需要而产生的包括但不限于 配件费用和维修人员上门服务费，需另行支付。
二、保修政策
自用户签收次日起十五日后，发生非人为损坏性能故障，经由大华售后检测确认后，为用户办理维修业务。整机及各零部件的保修期限如下：
类型：整机
保修内容：前面板组件、后面板组件、锁芯组件
保修期限：年
类型：耗材
保修内容：电池、门和盒、配件盒
保修期限：天
设备报修申请
可拨打客服热线申报:--（温馨提示点击该号码即可拨打）
系统工单派发
提交维修申请后，后台系统将自动匹配就近网点，工作人员并在完成工单后在-个日之内，将工单上传至后台系统进行备案.
快速处理
工单派发后，当地网点人员将在分钟之内做出反应。
服务回访
项目完成后，定期对客户进行回访，了解客户感受，打造极致服务体验。
智能门锁打不开 智能门锁打不开的原因
、进入秋天冬天以后，天气越来越冷，空气开始越来越干燥，特别是早晨和晚上。这时候我们的手指表面皮肤就会变得很干燥，而干燥的皮肤表面是非常不利于指纹图像的采集的。
图像如果不清楚，就自然无法提取到指纹的特征，因此就出现指纹不灵敏的情况。有的误以为是智能门锁出了故障，事实并非如此。解决这样的情况其实很简单，输入指纹前你可以先将手指放在嘴边哈一下气，使之变得湿润，或者擦一些润手霜，让您的手指能湿润一些，这样一般这样就可以解决指因指纹干燥打不开门锁的问题。
、手没有洗干净，指纹处存在有颜色的油污等，这是不利于指纹图像的采集的，图像如果不清楚，就自然无法提取到指纹的特征，这就导致指纹无法识别；这种情况也很好解决，只要把手洗干净就好了。
、手指受伤或者指纹磨损严重，造成指纹模糊，智能门锁无法识别指纹；这时候我们就要重新采录指纹，然后点已注册，用已注册的指纹进去后，把已注册的删掉就可以了。除此之外，平时我们一个人可以多备案几个手指头的指纹，一只手指指纹模糊了，我们可以再多试几只手指指纹。
、智能门锁用久了，智能门锁配备的电池没有电了，导致智能门锁没法正常工作；电池耗尽这个问题很好解决，只需要更换电池即可。
智能门锁提示已开锁但门打不开 智能门锁提示已开锁但门打不开，首先可能是智能门锁电池电量不足导致的，用户可以更换一下电池再试试。除此之外，也可能是智能门锁电机问题导致的，这个时候可以直接联系智能门锁的厂家或者售后，若为电机故障的话就可以维修或者更换了。
温馨提示：要想能熟练掌握各种智能门锁的维修方法，首先必须掌握智能门锁工作的基本原理
和工作流程，安装要求，使用调试方法及维护保养知识;其次要有丰富的实践经验，才能对各种故障现象进行分析判断，
并消除故障;再次必须有较强的动手能力，才能正确拆装各种部件。
须知：如果您需要维修服务，请来电或在线咨询人工客服提供您的地址以及服务信息，客服会为您核查您所在的区域是
否可以提供服务时效：电话客服*小时为您服务，一分钟报修，三分钟响应，快速上门，
大华智能门锁售后热线是多少/维修服务客服联系方式(全国联保)报修电话：400-6661443。 联系我时，请说是在E881同城网看到的，谢谢！
