尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的小时统东芝服务电话OO一一，剩下的事情由我们来做。

、我们的代表将会给您提供专业的和解答！

、我们会就近安排网点的的服务按您约定的时间准时上门！“联保”

、提供服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作！

、服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

、您的服务信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访。

随着我国的生活水平日益，已成为人们日常生活中必不可少的，随着用户的故障也随之大量，给用户的日常生活带来了很大的不便!

杭州东芝空调售后服务中心成立于年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

杭州东芝调售后服务承诺：

()严格按照*及作规程，确保。

()严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

()服务小时有人值班，分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

()收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。

()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成。

()经我中心(东芝空调)的机器东芝律实行保修，在保修期内如因或更换配件出现问题，我中心负责返修。

自企业创立以来，团队秉承优良的职人精神，坚持技术革新，旨在不断提升产品技术性能，为消费者提供更臻完使用体验。 【服务目标】服务零缺陷，客户％满意。

【服务标准】客户永远是对的。

【服务承诺】只要您拨打一个电话，小时内维修到位。

【服务作风】快速反应维修点闪电行动 。

【服务理念】客户的满意是我们的骄傲。

【经营理念】质量是中心发展的基石；诚信是中心的标志。

杭州东芝空调报修热线（OO一一）：东芝专线为您服务到家，市东芝空调维修情暖千万家，包您满意，市东芝空调维修，原厂配件，服务人民-----诚实守信------随叫随到---------服务体贴-------质量*专业维修站点--报修热线--（全程上门为您提供*质服务！空调专业维修师）小时报修电话相信你的选择没有错!好生活从东芝空调开始随着我国人民的生活水平日益提高，空调已成为人们日常生活中必不可少的空调，随着用户的增加空调维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便!东芝售后服务中心成立于年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。专修空调清洗保养、不启动、不加热、漏水、报警、有响声、故障代码E,FH等。

 公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全*，客户，舒心，安心放心

一、企业精神：开拓、创新、求实、进取

二、企业方针：科学管理、质量*；优质服务、信誉*

三、企业目标：创*的品牌

四、员工宗旨：做*的员工

五、服务宗旨：您的满意，我的追求

六、人才理念：唯才是用

七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外

八、发展理念：百尺竿头更进一步

九、科技理念：日新月异 

十、工作理念：不达目的不休息