郑州史密斯热水器售后维修（售后客服中心）

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     为何燃气热水器冬季要放空机内存水？

当室外温度过低时，冷空气会从烟道渗透至机器内部，导致机内管道存水冻结体积膨胀而涨裂水管，因此为了保护机器内水管，温度过低时建议每次使用后都按说明书操作放空机内存水。

     冷凝式燃气热水器的热效率为什么会超过？

这和行业技术发展有关系，燃气热水器燃烧产生的热量分为显热和潜热部分。显热包括被热水吸收的热量和从外壳等辐射浪费的热量，而潜热是从高温烟气中带走的热量。在行业早期，热水器的潜热是无法被利用的，因此热效率指的是热水吸收的部分/显热。而冷凝式燃气热水器突破了行业难题，将高温烟气中带走的热量即潜热也利用了起来，因此，冷凝式燃气热水器的热效率相当于（潜热+热水吸收的热量）/显热，因此，热效率超过了。

     燃气热水器该如何操作放空机内存水？

在机身底部的进水管口或出水管口位置，会有一个铜柱状放水塞（泄压阀），关闭进水阀门、打开热水龙头后，将放水塞拧开（逆时针拧）即可放水，待无水流出时装回放水塞即可。注“详细或参阅产品说明书”

     电热水器的工作原理是怎么样的？

电热水器内胆总是装满水的并有一定压力。当通电加热到设定的温度时，温控器切断供应加热管的电源。当热水流出后，冷水进入内胆，温控器的温度传感器被冷水冷却，温控器接通加热管的电源，加热管工作。冷水被加热直至达到设定温度。内胆里的所有水保持这