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海尔电器维修网点拥有严格的管理制度，优质的服务质量，专业的维修技师，*的检测设备，良好的至诚信誉。十年磨砺造就了一批批技术过硬，经验丰富的*技师，提高了服务及维修质量和维修效率，只要您拨打一个电话，我们将在短时间内安排人员上门服务。

服务准则：先报价后维修，上门维修，当场检测，当场核价，当场维修。 收费标准：严格执行市物价局、行业协会收费标准，合理收费。

服务承诺：

.严格按维修*及操作规程维修，确保维修质量；

.严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用；

.服务热线小时有人值班；小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；

.建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

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友情提醒：售后服务维修单子多；线路有时候很忙；请多打几次；希望大家体谅

维修服务网点_致力于为客户提供及时、专业、用心的佳服务,让千万家庭“

家”的感觉更好!!

在此，公司强调，各服务网点必须坚持"谁销售谁提供服务"的本原则，同时

兼顾本区域内现经销、曾经经销的售后服务工作，开发新网点固然重要，但

不能轻易撤换旧网点。

服务永无止境，维修精益求精，维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且

要及殊决从没有碰到的问题!相信你的选择没有错!好生活从开始，随着我国

人民的生活水平日益提高，已成为人们日常生活中必不可少的电器，维修服

务中心成立于年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用

心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取

市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，

取得了良好的经济效益和社会效益。

尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的小时统一维修服务热

线：剩下的事情由我们来做。

、我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！

、我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门！

、提供--服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作过程！

、服务后会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！

维修服务承诺：

严格按照维修*及操作规程维修，确保维修质量。

严把配件质量关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。

维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维

修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

收费方面严格执行市和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自

行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。

经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件

质量出现问题，我中心负责返修。

服务目标：缺陷，客户满意

厂家维修驻办事处报修受理服务*：电话报修 上门检查 据实报价 维修

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