成都格力空调总部售后中心维修服务电话-

《格力空调维修售后简介-让你对我们的公司更加放心》我们的职责是为百姓提供格力空调清洗、加氟、保养和维修、安装、移机等售后服务。格力空调维修中心是颇具规模的电器维修企业，全国各省市均有服务网点。

我们的职责是为百姓提供格力空调清洗、加氟、保养和维修、安装、移机等售后服务。所有业务，包括免费上门服务、及时返修、开具发票等均有公司统一安排，这样是为了避免工人干私活，损害客户利益及公司信誉，感谢您的配合！

如需报修格力空调，请您拨打公司电话，安全，贴心，有保障。

格力-空调售后服务承诺

．我公司非常重视产品的售前、售中与维修服务，设立了客户服务部专责用户服务，为用户提供售前、售中的技术咨询，维修的安装、调试、维护与现场技术培训服务，解决用户提出的问题，收集用户意见等。

．客户服务部设有小时热线电话服务，由专职的工程师受理用户来电，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援和服务。对于设备故障的投拆，我公司保证在接到用户投拆的小时内响应用户的维护需求，小时内到达现场排除设备故障。不管何时、何地，我公司保证将以*快的速度响应用户的要求，为用户解决设备存在的问题。

．为确保能及时到达故障现场和迅速排除故障，我公司与供应商建立了强大的维修服务体系。

地设有维修中心，并存有足够的备品、备件，以满足排除故障的需求。

建立用户档案，完善产品质量

公司本着信誉至上、至诚至信、开拓创新、全面发展、争创*、以信为本、以质求信的宗旨目标。以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞，为了更好的为广大客户提供更优质更全面 的上门服务，提高本公司的形象与荣誉，不仅制定了全面的服务规范， 服务承诺等。

成都专业空调服务中心所有维修、安装人员都有*劳动部颁发的等级证书。并每年接受维修培训，进过严格考核， 审批合格上岗。不但具备丰富的现场维修、安装设计经验，还具备良好的职业素质和高度责任感。

服务范围：挂机空调、柜式空调、家用中央空调、商用中央空调的维修、移机、拆装、清洗、保养、加雪种(加氟)、漏水处理、二手空调回收出售、空调配遥控器、空调换管、换支架、打孔、各种空调上门维修。

. 拨打服务电话：拨打服务电话；

. 报修电器故障：描述产品所出的故障，以便派出合适人选去解决故障。您需要描述产品的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将快捷提供上门服务；

. 预约服务时间：根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。

. 应约上门服务：我们会按照预约的上门服务时间，到达约定地点，开始维修工作；

. 开机试验故障：在方便开机的情况下，我们会试一下电器的故障，以便对症排除故障；

. 检查大体故障：维修技术人员经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因；

. 预报所需费用：在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数，同时您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修我们是不收取费用的（事先有约的情况下除外）；

. 认真排除故障：如果您同意服务所需费用。我们将马上为您维修机器，直到故障彻底排除；

. 客户开机验收：在故障排除之后，您可以开机验收，直到您认为满意为止；

. 填写保修凭单：为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们的服务电话和投诉电话。

. 清理维修现场：服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品；

. 结束服务过程：到此，感谢您对我们服务的支持,如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。