乌鲁木齐小松鼠壁挂炉售后维修电话（小松鼠客服小时预约中心）

我们以优惠的价格提供优质的服务，您满意是我们的服务宗旨……对他——信任与尊重，对己——诚信与正直，做事——以结果为导向；产品——质量，服务——客户，企业——效益”的企业核心价值观。

服务范围：天山区、新市区、沙依巴克区、水磨沟区、头屯河区、米东区、开发区。

服务时间：小时服务，节假日不休息。

选择我们的理由：

(a)市区的上门只需要分钟。（特殊情况除外）

(b)服务公开；故障公开；价格公开。

(c)来访的师傅都有年以上的专业修理经验，技术过硬，服务热心。

(d)先检查、报价、客户同意后开始修理。

(e)没有安全保障的不修理，不治根的不修理，没有修理价值的不修理，不浪费客户的钱。

(f)用户检查完毕后才计算修理完毕，提供-个月保修。

(g)通过售后服务访问，咨询壁挂炉的使用状况和费用明细。

(h)壁挂炉进行的修理都要进行详细的备案，保管在本公司自控的派单系统中。如果需要售后服务，我们的师傅可以马上赶到现场。

燃气壁挂炉能够实时、方便、快捷、高效的为我们提供采暖和生活用水，这样壁挂炉的使用安全无疑成为消费者更为关注的事情。 

就现在市场的燃气壁挂式采暖炉具有防冻保护、防干烧保护、意外熄火保护、温度过高保护、水泵防卡死保护等多种安全保护措施，可以外接室内温控器，以实现个性化温度调节和节能的目的。然而，作为用户的个人，也要注意相关的安全事项：

首先，必须要保证锅炉烟管的吸、排气通畅。壁挂炉烟管的构造为双芯管，锅炉工作时由外管吸入新鲜空气，内管排出燃烧废气。锅炉燃烧时需要吸入的空气量大约为㎡/h，所以产生的废气量也较多。因此业主在装修封闭阳台或移机时，必须将烟管的吸、排口伸出窗外，不得将其封在室内或是使用单芯管，否则锅炉在燃烧时容易将排出的废气吸回，造成燃烧时供氧不足，极易导致锅炉发生爆燃、点不着火、或频繁启动等现象，给生命财产安全留下隐患。烟管的材质也很重要：一种是不锈钢，一种是铝。不锈钢因为据有更高的强度和稳定性，所以更具安全性。

其次，壁挂炉在工作时，底部的暖气、热水出水管、烟管温度较高，严禁触摸，以免烫伤。

注意：烟管的拆装由专业人员操作，以避免烟管接口处密封不严，堵塞，引发事故。

然后，关于冬季防冻

锅炉可以长期通电，特别是冬季，如果锅炉或暖气内已经充水，必须对锅炉设置防冻、准备充足的电和燃气，以避免暖气片及锅炉的水泵、换热器等部件被冻坏，各种品牌的供暖用壁挂炉都设有防冻功能，具体操作方法请参照说明书。

注意：在设置防冻功能后，必须要保证家中的水、电、气充足和畅通。为防止万一，设置防冻后也要定期检查检查锅炉的水压以及工作情况，确保万无一失。启动防冻和关闭防冻的温度各个厂家的标准不尽相同。

“秋天”刚过，意味着寒冬来临，燃气壁挂采暖炉作为北方用户冬日采暖的一大利器，大家日常在使用壁挂炉时，遇到壁挂炉“嘀嘀”蜂鸣报警，面对显示面板的故障代码是否一脸懵？壁挂采暖炉故障代码都代表什么意思？究竟是哪里出了问题？

一定要确保燃气壁挂炉正常使用的四个基本条件均已满足：

. 充足合规的燃气（燃气管道阀门已打开）

. 水压力表补到.bar左右（管道内水无结冰）

. 合规的市电供应（电源性质：~V Hz）

. 烟管的吸、排气通畅（烟管内外均无杂物堵塞）

E——火焰故障

E——过热故障

E——风压故障

E——缺水故障

E——电磁阀电压提示

E——生活热水故障

E——采暖热水故障

E——热水温度过热

E——冰冻故障（≤℃）

温馨提示：尊敬的小松鼠壁挂炉用户，以上介绍的方法是方便专业售后服务人员快速解决问题之用，用户使用过程中遇到问题，切勿自行解决！

如小松鼠燃气壁挂炉遇到故障，为了您和家人的生命安全，请务必或联系专业乌鲁木齐小松鼠售后服务人员进行检修处理！