金羚洗衣机维修服务中心本着“一切为用户着想”、本公司成立于年，自成立以来紧紧围绕专业化的服务标准，“想在用户前面，做在要求前面”的宗旨，制定了严格的服务规范，发扬“辛苦我一人，温暖千万家”的服务精神设身处地为用户着想，通过周到细致的工作，以人性化、感动式的服务，为客户提供全方位、专业化的“亲情”服务，让用户全程无忧、快乐消费。

（）严格按照维修*及操作规程维修，确保维修质量。
（）严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
（）服务热线小时有人值班，小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（）收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
（）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的 我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
（）经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
（）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了 解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。