南京博世壁挂炉维修专线→全国统一服务总部

博世热力技术在华投资始于年，隶属德国博世集团 ，博世热力技术中国旨在通过高效、节能、环保的创新型解决方案为客户提供包括工业/商业锅炉，中央空调制冷、供暖、通风及新风系统、家用采暖系统、家用热水系统、家用空气净化及净水器等产品，打造舒适智能家居生活，诠释科技成就生活之美。秉承“根植本土，服务本土”的战略，博世中国热力技术事业部持续扩大在华投资，不断提升本土化生产和研发实力，为中国客户提供更多*技术及系统解决方案。截止年，博世热力技术在中国拥有余款产品，业务遍及全国各个省市。其公司销售市场总部位于北京，并在全国个城市设有销售办公室和个售后服务中心，分别在北京，上海，西安，武汉，济南，南京，成都，青岛和深圳。另外，博世热力还在北京，上海，武汉和成都分别建有培训中心。同时，博世热力技术在中国还设有上海燃气采暖热水炉、燃气热水器、空调通风及太阳能平板集热器生产基地，武汉水管/火管工业锅炉生产基地，合肥智能商/民用多联中央空调生产基地及佛山电热水器生产基地

客户关怀中心是代表客户立场的团队，时刻为客户监督我司的服务质量。服务起始于每个电话，您只需将您的需求告诉我们，即可享受更周全的服务，无论是如何购买称心如意的产品，还是解决您在使用中遇到的问题，我们的客户服务代表均会为您想的更周到。

服务热线：--

五免 (市区)

全身心创造客户满意服务 开展客户沟通服务

全专业提供安装维修服务 全过程跟踪定期回访服务

全智能管理客户档案服务 全天候咨询预约上门服务  免费咨询 免费送货

免费安装 免费调试

免费培训

六全

全身心创造客户满意服务 开展客户沟通服务

全专业提供安装维修服务 全过程跟踪定期回访服务

全智能管理客户档案服务 全天候咨询预约上门服务

服务理念：

带走用户的烦恼，烦恼到零；

留下的真诚，真诚到永远。

服务宗旨：

用户永远是对的

服务标准：

随叫随到 一次就好 全程管家 真诚社群

服务规范：服务规范

【一承诺】

随叫随到， 一次就好。

【二公开】

公开出示服务《上岗资格证》和服务《收费标准》，

接受用户的监督。

【三到位】

服务前安全测电，安全隐患提醒到位；

服务中通电试机，使用常识讲解到位；

服务后清理现场，产品一站通检到位。

【四不准】

不喝用户的水，不抽用户的烟，不吃用户的饭，不收用户的礼物。

【五个一】

递上一张名片，穿上一副鞋套，铺上一块垫布，带上一块毛巾，留下一个好评。

：五项标准，服务到位：

（）安全测电到位：服务前家庭安全测电并提醒讲解到位；

（）讲解指导到位：向用户讲解产品常识，指导正确使用；

（）一站通检到位：对用户家其他产品进行通检；

（）全程服务到位：为用户提供设计、送货、安装、清洗、维修、拆旧换新等服务；

（）现场清理到位：服务完毕将服务现场清理干净。