成都海尔热水器售后维修电话/全国小时服务热线中心

常见故障：

故障现象一：有无加水都产生漏电 

   原因：

   电源线火与机壳导电部位相碰（注：①无良好接地会产生短路出象。②无良好接地或不接地不会跳闸，若经人体产生一定的漏电流则会跳闸）。

   处理方法：

   检查排除。

   故障现象二：加热指示灯不亮，但能正常加热 

   原因：

   ·指示灯接插触不良或断线。 

   ·指示灯坏 

   处理方法：

   ·检查排除。 

   ·更换指灯。

   故障现象三:无保温功能,一直加热下去,直到温跳闸    

   原因： 

   温控器动作温度过高或已烧融短路

   处理方法：

   更换温控器。 

   故障现象四：一直处于保温状态，不能重新加热

   原因：

   温控器不能复位一直处于开路

   处理方法：

   换温控器。 

   故障现象五：加热时间过长 

   原因：

   ·热水器首次使用（或停用一段时间使用）加热到*水温C所需的时间约为小时左右。 

   ·热水器未使用*功率档加热（有功率转换功能的电热水器而言）。 

   ·电热管坏 

   处理方法：

   ·属于正常现象。 

   ·把功率转换开关旋到*功率档。 

   ·更换电热管

   故障现象六：安全阀小孔流出 

   原因：

   ·自来水压力太大，超过. MPa(安全阀泄压压力)。 

   ·热火器内蒸汽压力大于安全阀的泄压压力，有少量水出。 

   ·温控器坏，使热水器一直处于加热状态。 

   处理方法：

   ·在热水器进水口前安装减压益或者使出水口敞开。 

   ·属正常现象。 

   ·更换温控器。 

   故障现象七：漏电保护指示灯不亮 

   原因：

   ·电源杆座无电或接触不良。 

   ·热水器内无水（或未灌满），电热管处于干烧状态，漏电保护插头的复位按钮跳起，切断电源。 

   ·热水器的水温太高，漏 保护插头的复位按钮跳起， 切断电源。 

   ·热水器电热管坏，使漏电保护插头的复位按钮跳起，切断电源。 

   ·热水器漏电，漏电保护插头的复位按钮跳起，切断电源。 

   处理方法：

   ·用电笔检查是否有电以及漏电保护插头与插座的接触是否良好。 

   ·先按使用说明将热水器灌满水，再将按下漏电保护插头的复位按钮，即使可恢复正常。 

   ·温控器失灵，更换温控器。 

   ·电热管损坏，更换电热管。 

   ·用电笔检查是否漏电，如漏电用电笔查明漏电部位，设法消除漏电

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第六步 排除故障；

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