真诚地为用户提供、高质量的　　系列产品，更为用户提供优质、快捷的“三位　　一体”服务。“尽心尽力、尽善尽美”是「福州向广大用户的郑重服务承诺。公司各层　　级遵循服务理念和服务指导思想，对品牌以同质量、同标准无差异化的服务模式向用户提供满意　　的维修服务。　　

　　「福州双鹿维修本原则　

　　．树立顾客的原则　　

　　．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据　　

　　．坚决维护商场的整体形象　　

　　.维修服务由维修服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理　　

小时报修热线在维修服务工作中们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套优质，完整的维修服务体系，解决了用户的后顾之优，提高了产品质量的可信度。　　

　　()严格按照修理*及操作规程修理，保证修理质量。　　

　　()严把配件质量关，根绝劣配件以及废旧配件的运用。　　

　　()服务热线小时有人值勤，分钟内做出回应。修理车间及前台接待节双鹿不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张毛，根绝乱收费。　　

　　()外地顾客长途毛判别、技术毛回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛，力求当天完结　修理。　　

　　()经中间(「福州双鹿修理中间)修理的机器一概实施保修，保修期为个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，中间担任返修。