常见故障：
小天鹅洗衣机是家庭常用电器之一，但在使用过程中难免会遇到一些问题。其中，E21故障代码是比较常见的一种故障，它通常表示洗衣机排水系统出现问题。当洗衣机出现E21故障代码时，我们需要及时进行维修，以确保洗衣机正常运转。

故障原因解析：
出现E21故障代码的原因可能有多种，比如排水管堵塞、排水泵故障、水位传感器损坏等。在解决E21故障之前，我们需要逐一排查故障原因，确定具体的故障点。

排查排水管堵塞：
首先，我们可以检查洗衣机的排水管是否被堵塞。排水管长时间使用后，容易积聚污垢、纤维等杂物，导致水流不畅甚至完全堵塞。在排查排水管堵塞时，可以用电线或钢丝等工具轻轻地将堵塞物取出，清洗排水管，并确保水流通畅。

检查排水泵：
如果清理排水管后还是无法解决问题，那么可能是排水泵出现故障。排水泵是洗衣机排水系统的核心部件，负责将污水排出洗衣机。排水泵通常位于洗衣机的底部，我们需要拆开洗衣机并拆下排水泵来进行检查。如果排水泵损坏，可以尝试更换新的排水泵。

检测水位传感器：
另外一个导致E21故障的可能是水位传感器的故障。水位传感器用于检测洗衣机内的水位，一旦检测到水位异常，就会发出故障代码。我们可以通过检查水位传感器的电线连接是否牢固，是否有腐蚀等问题，来判断是否需要更换新的水位传感器。

维修前注意事项：
在进行维修之前，需要注意一些事项，以确保自身安全和维修的有效性。首先，务必断开洗衣机的电源，避免触电危险。其次，要准备好适当的工具和维修材料，以便顺利进行维修工作。此外，如果不确定自己的维修能力，可以寻求专业的维修人员的帮助，以免造成更大的损害。

总结：
小天鹅洗衣机出现E21故障代码时，往往是排水系统出现问题。通过检查排水管的堵塞情况、排水泵的工作状态和水位传感器的故障等，可以有效地解决E21故障问题。如果无法自行解决，可以寻求专业的维修人员的帮助。维修之前要注意安全，并做好充分的准备工作，以确保维修的顺利进行。