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我是外地客户可以邮寄产我每天只有晚上才有时间维修后的电器有保修吗？给出报价我有所疑惑检查出故障后，如果我不选择你们提供上门服务时在贵公司维修或（安装、保请问在选择你们公司提供。
电视冰箱空调洗衣机内胆漏水是投诉中比较常见的问题。市民陈女士两年前在一家专卖店买了一台电热水器，商家承诺整机保修年，在今年月底（离保修期还有个多月）出现内胆漏水现象，找售后维修，维修商称没有该型号的内胆配件，可以帮其更换一个全新的热水器，但要支付一定的折旧费。
市监局支招：根据《消法》及三包规定，在保修期内商品出现质量问题，商家应予免费维修。而如果商家提出换机的想法也应该充分尊重消费者的选择，和消费者充分协商，如果是自身原因无法维修则应该承担一部分的折旧费。《产品质量法》第四十条规定，售出的商品不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。《产品质量法》第四十二条规定，销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担赔偿责任。
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