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对于未来，三星满怀信心。在秉承过去成绩的基础上，我们还期待着探索新的领域，三星将致力于成为新市场的创新企业，并成为真正不断发展的受人尊敬的品牌。

三星电器售后服务中心主要以三星空调维修、三星冰箱维修、三星洗衣机维修、三星电视维修、三星家电售后维修及安装服务。三星售后服务电话小时有人接听，【快速服务城市范围↓（城市不分先后）】

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维修须知：

保修期内：保修期内请联系产品*说明书电话或销售部；

保修期外：整机超过一年质保期，请联系我们客服电话，快速上门维修；

服务范围：上门网点只能覆盖以上城市市区和郊区以及县城，乡镇无法安排；

响应时间：报修后，市区小时上门处理，郊区小时上门处理；

洗衣机脱水报警怎么办?洗衣机故障问题判断检修

、先检查皮带是否已磨损导致皮带松紧度太松，方法用两手指捏，如果两边皮带能相碰，说明皮带已磨损，此时可以调整电机的位置，拉紧皮带，但如果皮带磨损太厉害或调整电机位置还没法解决时应更换皮带。

、如果皮带正常，多是由于电机启动电容容量下降所致，此时应更换相同容量的新电容器。

、如果还未解决，可能问题出现在电脑板上，控制电机的可控硅已损坏，此时可以测量电机运转时电压是否正常。如果不正常应更换可控硅或电脑板。

、电机已损坏，此时应更换电机。另外，导致海尔脱水异常的原因是：

()检查洗衣机摆放是否平稳，无论地面是否平整，洗衣机必须与水平面保持垂直才对。

()检查桶内衣服是否放置不均匀，导致脱水晃动厉害有杂音，此时应打开盖板，把衣服均匀地放置在水桶的四周桶壁处即可解决。

()检查水桶上的四个吊杆是否一致，应调整一致。弹簧弹力是否一样，如果弹力不一样，应更换弹力一致的新弹簧。有的洗衣机水桶上部为防止水桶在脱水时摆动幅度太大，都设置有固定防护带，防护带上还有拉力弹簧，如果防护带太松或弹簧老化失去弹力，应条紧或更换新弹簧。

()脱水桶顶部的平衡圈破裂或漏液，使脱水桶转动时失去平衡作用。只要更换平衡圈即可解决。

()与洗涤有杂音一样的方法检查内桶、波轮与外桶之间是否有异物存在，如果有取出异物。

()脱水桶法兰盘紧固螺钉松动或破裂。只要紧固或更换法兰盘即可。

()脱水轴承严重磨损或松动。只要紧固或更换脱水轴承即可。

()可能是排水阀上的调节杆螺母松动或磨损，导致打开距离不够，使离合器的棘爪和棘轮转动时相擦引起异音，此时应调整调节杆的位置。全自动洗衣机常见故障及解决方法：

、 进水不止

a、 一般情况为进水阀阀芯卡住，通电打开后没法复位，导致一直进水，此情况先更换进水阀;

b、 如果故障未解决，问题出在水位开关，使用时间一长，水位开关可停止进水，引起进水不止，此时应更换水位开关;

c、 如果压力管因使用时间一长磨损破裂或压力管与水位开关及外桶气嘴接触不良或脱开引起漏气也可导致进水不止，因为计算机板因压力不到，水位开关不动作而误解为水位进水不止，此时应检查压力管有无磨损及两接头处有无接触不良或脱开;

d、 因使用时间一长，有异物堵住气嘴口，导致压力没法传到压力开关，此时应拧下大螺母，然后拿出内桶，把堵住气嘴的异物取出。

e、 如果一切无效，应试一下 更换电脑板，因为一切的动作都由电脑机板控制。

、 不进水

a、 接通电源，耳朵接近进水阀有无“嗡嗡”的叫声，如果有，检查是否自来水断水，关掉水龙头，旋出进水管接头检查进水阀的过滤网是否有异物阻塞，如果有拔出过滤网进行清洁，如果问题还未解决应更换进水阀，可能进水阀阀芯卡死没法打开;

b、 如果进水阀没有：“嗡嗡”的叫声，此时应试一下更换电脑板，可能问题在电脑板上。

、 不脱水

a、 首先检查安全开关，洗衣机接通电源*调到脱水状态，用手或工具把安全开关制动臂按到*，如果计算机板报警且数码管显示“e”，此时应更换安全开关或电脑板;

b、 如果用手或工具把安全开关制动臂按下后能正常脱水，说明安全开关的断电距离已偏低此时应更换安全开关;

c、 如果在脱水状态时，只有波轮转而内桶未转动，此时应检查牵引器是否已把离合器的棘爪和棘轮分离，如果没有可能是排水阀上的调节杆螺母松动和磨损导致打开距离不够此时应重新调整调节杆的距离，使之能把离合器的棘爪和棘轮分离。

、 不排水

首先检查排水阀上的调节杆螺母有无松动，而导致牵引器没法把排水阀芯拉开引起不排水，此时固定螺母，使之能拉开排水阀芯;

首先检查牵引器拉索是否与排水阀松脱;

b、 如果螺母未松动或拉索未松脱，可能牵引器已损坏，没法打开排水阀芯，此时应更换牵引器; c、 还有可能排水阀内有杂物堵住引起不排水，此时先拧开排水阀阀盖，取出杂物;

d、 如果还未解决，可能电脑板已损坏，应更换电脑板。

、 洗涤有杂声

a、 首先判别声音来自哪个位置，如果是波轮下面，应先旋出波轮螺钉取出波轮，看有无异物在下面，因为洗衣机使用时间一长如果在平时洗衣时未注意，衣服口袋内有硬币等小东西可能沿波轮与内桶的间隙钻入波轮的底下引起洗涤时波轮打到异物发出的声音，此时应取出异物，如果取不出，可以把整台洗衣机倒放就容易取出或拆下内桶。另要告诫用户，在洗涤衣服时，一定要把口袋内的硬币等东西取出。

b、 如果声音从底部发出，问题可能出在电机或离合器上。此时可拿下皮带，再通电运转，如果杂音消除了说明离合器已损坏，反之是电机的问题，应予以更换。

、 脱水有杂音

a、 首先检查桶内衣服是否放置有单边，收起脱水晃动厉害有杂音，此时应打开盖板，把衣服放置均匀;

b、 与洗涤有杂音一样的方法检查内桶、波轮与外桶之间是否有异物存在 如果有取出异物;

c、 可能是排水阀上的调节杆螺母松动或磨损，导致打开距离不够，使离合器的棘爪和棘轮转动时相擦引起异音，此时应调整调节杆的位置;

d、 否则问题出在电机或离合器上。

、 不能接通电源

a、 因我公司定牌生产的具有自动断电功能，如果在按下电源开关，电源开关马上跳起复位，可能电源开关已损坏，应更换电源开关;

电源由电脑板直接控制，如果不能接通电源，可能按键卡住或电脑板损坏;

c、 可能因为用户使用不当，使电脑板进水或受潮，引起电脑板内部因短路而误动作，一通电马上给电源开关的复位线圈指令而切断电源，此时应更换电脑板。

、 边进水边排水

a、 首先在断电状态下检查排水阀阀芯是否卡死，可以看阀芯杆是否到位，否则可能内部弹簧已卡住，此时应拧开阀盖，检查有异物卡住或已损坏应进行更换。

b、 如果排水阀正常，检查牵引器的牵引杆是否到位，用手拉动和退回牵引杆是否灵敏，如果有卡住的现象，说明牵引器内部已损坏应进行更换;

c、 如果牵引器正常，通电在进水状态下牵引器是否也已经动作，抖动排水阀芯进行排水，这说明电脑板*已错乱，应更换电脑板。

、 电机运转无力

a、 先检查皮带是否已磨损，方法用两手指捏，如果两边皮带能相碰，说明皮带已磨损，此时可以调整电机的位置，拉紧皮带，但如果皮带磨损太厉害或调整电机位置还没法解决时应更换皮带;

b、 如果皮带正常，此时应试一下更换电容器;

c、 如果还未解决，可能问题出现在电脑板上，控制电机的可控硅已损坏，此时可以测量电机运转时电压是否正常。如果不正常应更换电脑板;

d、 电机已损坏，此时应更换电机。

另外大部分全自动洗衣机均设有无水检测*，维修的时候在不进水的情况下对机子进行检测或可以给用户演示用

先插上电源，用手按住控制板塑贴上的“启动/暂停”键，再按下电源开关按钮，然后松开“启动/暂停”键，此时就可以在不进水的状态下进行洗涤等全*运行。

先插上电源，先用手同时按住控制板塑贴上的“*”键和“功能”键，再按一下“电源开关”键，按通电源后就可以在不进水的状态下进行洗涤等全*运行。

二十载风雨历程，谱写了维修站光辉历史。面向未来，维修中心以"诚信，创新，精益，奉献"为核心的售后维修观，走质量效益型发展道路，我们拥有专业的维修设备，经验丰富的维修技师，品质优越的原装配件，以过硬的维修质量回报客户，回报用户。

为保障用户的权益，三星电器维修点特制定了完善的售后服务机制，并且会定期对用户进行回访，以便改进我们的服务方式，使之良性发展。我们承诺：凡经我们维修的产品，一律保修三个月，对同一故障由于我们的服务问题造成的，将免费为您维修。