博世红酒柜客户*满意，小时响应，技术咨询、维修保养、客户回访、用户提供一站式的管家服务。

博世坚守 “为客户创造价值”的原则，致力创造美好生活。博世专注于持续的技术革新，以提升燃气灶及服务质量，令生活更舒适、更美好。

我们铭记「质量就是我们的生命」彻底服务于顾客。

我们追求「安全性」「舒适性」「方便性」、提供环保的商品。

博世售后服务为用户提供全程无忧的服务体验：

个准则：用户满意成为检验林内服务工作的*准则；

个满意：在对用户服务的过程中，做到个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，林内服务实施「个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

抱怨：用户对博世服务的抱怨，成为林内所有服务者的共同追求。

服务理念

细致无忧，让客户满意甚至感动！

博世采用*的呼叫中心服务平台，方便快速接听用户来电；通过CRM客户管理系统，建立完善的客户档案；为用户提供细致无忧、全方位专业化贴心的服务。您只需一个电话，林内服务人就可以为您提供专业的购买、燃气灶咨询、安装、维修、投诉受理等服务。

服务体系

秉承“细致无忧”的服务理念，林内在南宁各大中城市购买物业并建立了多个客服中心，在南宁各地设置了多个特约维修点、多个特约安装点，培养造就了一支高素质的专业服务队伍。至今，林内热水器维修已连续多年获得“南宁优质服务网点”称号。

博世红酒柜十项承诺：

、虚心听取广大客户的意见和建议，*限度满足客户在燃气灶售前、售后及质量上的要求。

、为确保燃气灶舒适合体，对接洽的每一笔业务，及时派专业维修师量体维修，每个型号先制作样品，在客户试穿(试用)后定样进行维修，以保证燃气灶的适宜程度。

、燃气灶在生产过程中，严格按生产工艺要求进行抽样检查，确保燃气灶在生产的每一个环节都能达到所要达到的质量标准，严禁有质量问题的燃气灶流入下一道工序，杜绝一切不合格燃气灶出厂。

、为客户准备充足的备用余料，以防人数(物品)增加。

、每台燃气灶分类单独包装，贴上标识牌，防止错领错发。

、免费送货上门，协助客户将燃气灶发放到具体的部门或个人。送货清单一式两份，双方共验收签字。

、交付使用后，及时做好售后质量追踪，了解客户需求，如有不合体，及时修改或重新制作，直至客户满意为止。

、为客户提供配套服务，尽可能满足客户临时补充燃气灶的需求。

、售出燃气灶保质期为一年，保质期内出现质量问题，免费予于解决(人为原因除外)。

、做好客户资料的建档工作，保存订做燃气灶的原始维修资料。

维修流程简单一个电话轻松搞定,签约维修客户更有保证,电话咨询→故障分析→报价→客户确认→实地拆检/修理→零配件修复或更换→装机→调试→维修完毕

博世红酒柜售后服务热线号码已更新(今日/资讯)报修电话：400-6661443。
联系我时，请说是在E881同城网看到的，谢谢！