博世壁挂炉售后维修服务平台（博世电器）全国统一小时客服中心

壁挂炉故障现象：完全无法动作，没有任何显示

可能故障原因：
、保险丝（A）断
、电源变压器不良
、控制基板不良
、主板不良
确认方法：
  .电流保险丝诊断
①目视检查保险丝通断
②用万用表Ω档测量通断

  .变压器量测
①用万用表Ω档测量变压器的阻抗值
②用万用表V档测量变压器的额定电压值

  .控制基板测试
①断电后将本体控制器从基板上拔除（CN）
②重新通电后开热水阀，看机器是否正常工作，如能正常工作，则显示器不良

  .主控板不良
①主控板遥控器输入输出回路故障
②主控板V~V供电电路故障
③故障排除，更换主控板
主控板V测试，水量检知器 红黑线
主控板V测试，通讯线红黑线

一.完全无法动作，显示设定温度
可能故障原因：水量检知不良
确认方法：
①机器在通电状态下，把记忆合金端子拔除后，用万用表直流V档测量红黑两端电压。测量数值为.~.V判断电控基板OK，若无电压更换主控基板
②外接水量模拟器后，若机器运转，则原机器上之水量传感器故障；若不运转，则更换主控基板。

二.显示屏显示“EF”
可能故障原因：
表示风压过大/烟管堵塞
检查风机内部是否有异物和灰尘
进行抗风学习
检查烟管是否有堵塞
确认方法：
检查水箱内部是否堵塞
检查风机内部是否有异物，叶轮是否有灰尘。
进行抗风学习
①在更换新的主板基板或更换新的风机或海拔m以上后，机器会有几率出现此种情况。
②在无通电状态下将主控基板之红色拔码开关SW、、打到ON位置，确认电气连接正常后，接好标准排烟管全堵。
③通电后机器自动进入学习功能，到风机停止自动结束
④学习完成后，将红色拔码开关SW、、打到OFF，显示屏正常显示，机器即能正常工作。
⑤学习完成后，注意一定要把排烟管贴住的防热帖纸取下，使排烟管回到正常开孔状态！
检查烟管是否有堵塞

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三.显示“E”无法着火
可能故障原因：
  .燃气问题
  .点火针碍子、火焰感应针碍子破损
  .点火器不良（主控基板不良）
  .温度保险丝断线
  .电磁阀组断线（主控基板不良）
  .接地线接线不良
  .变压器ACV不良
  .电磁阀组损坏
确认方法：
  .燃气问题确认
①检查燃气选择是否正确
②对照附表确认拨码开关SW-是否符合气源选择。
③测试二次压是否符合规格值。
  .点火针碍子及火焰感应针碍子破损判断
①用目视法判断点火针和火焰感应针，白色陶瓷部分有无破损

  .点火器不良判断
①在通电状态下，将水龙头打开，于故障显示前测量点火器端子之黑黑两端，电压需为ACV±%。无电压，即基板没有电压输出，基板不良。
②有电压，观察有无高压打火，若无打火，即点火器不良。

  .温度保险丝以电表测量是否导通
①用万用表Ω档判断温度保险丝通断状况。

   、电磁阀组是否断线判断
①通电状态下将水龙头打开，于显示器报E前用万用表直流V档测量CN之主阀及分段阀黄色/空脚两端；CN分段阀黄黑，分段阀蓝黑两端，电压均为DCV以上（点火时先开主阀和分段阀）。
②测量比例阀红白CN两端，电压应为直流~V之间。若均有电压，基板OK；无电压更换基板。
③再用万用表直流V档测量各阀端子两端是否有如上电压。若无电压，结束损坏。

   、接地线接线（黄滚绿）不良
①检查接地线是否断线或锁端子之螺丝是否松脱。

   、变压器不良诊断
①用电压表交流V文件，确认变压器黑黑两端是否有交流电压V。
②若没有，则变压器损坏导致火焰感应电压无，显示E，更换变压器

   、电磁阀组是否损坏判断
①如电压正常，测量主电磁阀、分段阀、分段阀的阻抗应为.±%kΩ，测量比例阀的阻抗应为Ω±%。
②不在规格内的，阀组损坏。

四.显示“E”无法着火
可能故障原因：
、火焰感应针之碍子破损
、主控板不良
确认方法：
  .用目视检查火焰感应针之碍子是否破损
① 用目视检查火焰感应针碍子是否破损以及机器内部的潮湿情况。

  .主控板不良诊断
① 感应回路的线束不良

五.显示“E”，中途熄火

可能故障原因：
 .燃烧中途瓦斯中断供应
 .瓦斯碰嘴之压力不良
 .火焰感应针位置不良
 .主控板不良
确认方法：
 .确认瓦斯供应状况
①确认瓦斯供应的压力状况是否满足要求。
 .确认二次压入口压力是否符合需求
①用水柱确认瓦斯的二次压入口压力是否满足要求。
 .火焰感应针位置确认
①目视火焰感应针位置是否符合要求，在着火后确认火焰是否烧到感应针上。
 .主控板不良诊断

六.显示“E”空烧保护

可能故障原因：
残火安全装置不良
确认方法：
将残火安全装置接线端子从电路板上拔除，然后用万用表之Ω档测量接线端子之两线间是否导通。

七.显示“E”

可能故障原因：
出水温度传感器故障
   .温度检知器断线或不良
   .温度检知检测出水温度过热
   .主控板不良
确认方法：
   .温度检知器不良诊断
①将温度检知器接线端子从主控线束上拔除，然后用万用表之Ω档测量端子之两端之阻抗。
   、主控板不良诊断
①温度检知器不良排除后，故障依旧，则为主控板温度检知回路故障，更换主控基板

八.显示“E”

可能故障原因：
上电前就已经打开热水阀
将打开的热水阀关闭，再打开看机器是否正常运行。

九.显示“E”
可能故障原因：
  .挡风板有无打开
  .风机不良
  .变压器不良
  .主控基板不良
确认方法：
   .检查排烟罩挡风板有无打开
   .风机不良诊断
①检查风机叶轮有无卡死，异物等。
②断电状态下，换上新风机，通电开热水阀确认机器是否故障，若正常工作，风机不良。
   、变压器不良诊断
①热水龙头打开，于秒内用万用表交流V档测量变压器接线黄色端子之间电压，应于ACV左右
   、主控基板不良诊断
①热水龙头打开，于秒内用万用表直流V档测量送风机接线端子CN之红蓝间电压，应于DC~V间。
②于不运转的状态测量送风机接线端子CN之黄蓝间电压应为DCV。
③若以上都正常，机器还是故障，则可能情况为风机检测回路有故障，更换主控基板。

十.显示“E”
可能故障原因：
  .主控基板不良
  .控制基板不良
确认方法：
  .主控基板不良诊断
①断电后将控制器之连接端子拔除后，上电开热水阀看机器是否正常运行，则主控基板正常，可能为控制基板不良。
  、控制基板不良诊断
①检查控制基板外观有无不良。
②更换新的控制基板，看机器是否正常运行。

十一、显示“E”
可能故障原因：min燃烧定时时间到；
关闭热水龙头再打开，就可排除故障。