企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

未来，皇冠将一直秉持“用户至上、锐意进取、共担共赢、高效协作、工匠精神”的企业文化核心价值观，不断完善智能产业布局，致力于成为全球高端电器空间的引领者。

【公司宗旨】：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心放心

一、企业精神：开拓、创新、求实、进取

二、企业方针：科学管理、质量；优质服务、信誉

售后维修中心许诺：

.严格按照皇冠热水器维修规范操作，确保维修品质*，安全至上

.管控配件质量，谢绝水货配件及旧配件重复使用，确保原装配件上机。

.维修服务热线电话*小时随打随通，维修工程师*时间上门服务，及时解决问题。

.公司客服人员节假日正常上班，保证用户随打随到;及时安排维修事宜。

.收费标准，合理收费，坚决打击胡乱收费现象。

.遇到偏远地区操作问题，安排技术工程师专线电话解答、需求更换配件及时处理。客户自行送修皇冠热水器加急为您排忧解难，当天当时完成维修服务事项。

.经我服务部(皇冠热水器售后服务中心)维修热水器一概实施保修，保修期为个月，保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，免费上门返修更换。

.在我服务部维修热水器的客户，保留皇冠维修单。

.建立权威回访机构，对报修热水器用户电话单单回访。建立维修档案，为安全上保险。

.皇冠维修监督服务电话，欢迎客户及有关部门监督维修作业。