合肥新飞冰箱维修电话售后服务中心全市统一报修热线

服务项目：不制冷，制冷差，冷藏正常冷冻不制冷，冷冻正常冷藏不制冷，冷藏室结霜，不通电；不工作；跳闸等。 

、新飞冰箱、更换箱体 .更换门体(不含门封) .修理门封条、风扇灯泡、PTC、灯座、指导使用、调整季节开关、调整脚。 

、新飞冰箱、系统大修理(包含加液 、换压缩机、蒸发器、冷凝器 、毛细管、过滤器)。 

、新飞冰箱、更换压缩机底板 保护器、传感器、门开关、电源开关等 、噪音解释、管路调整。 

、新飞冰箱、冰堵修理、更换接水盘、合页、限位块、除臭器、鉴定、演示、文件资料的补充。 

、新飞下冰箱、更换风门组件 .更换顶前罩、顶盖/装饰条、温控盒 、更换附件、微冻门、上合页盖。 

、新飞冰箱、更换电源线、季节开关、接线、其他不更换零件的修理。

上门维修服务流程

人才理念

我们旨在向员工灌输核心价值观，建立和谐一致的企业文化和方向；培养员工的知识、技能和态度，对企业和社会做出贡献；发挥企业领导力，共同开创未来。

我们致力于*人才的开发，提升他们的能力，认可并奖励员工的表现。为培养后备人才，公司经常资助员工参加个人提升课程，如内部培训、外部培训、交流研讨会等，拓展知识和能力。公司向员工提供有竞争力的薪酬福利体系，根据绩效及给企业增加的价值进行额外奖励。工作表现优异、责任心强的员工将有机会获得工作的晋升和事业的发展。

一、电话报修

顾客如发现家电产品出现问题，可及时与我们联系，我们会在*时间进行上门服务。

二、登记预约

描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将提供上门服务。然后维修技师致电与你商量上门服务时间。

三、准时上门

按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。

四、检查故障

维修前先检查一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的故障原因。

五、确定费用

在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的（事先有约的情况下除外）。

六、排除故障

如果您同意维修，便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。

七、填写凭单

维修完成后，对你提供服务凭证和，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。*清理服务现场，清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。

八、提供保修

在保修期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快致电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供免费保修服务。

合肥新飞电器维修服务中心

贴心服务

专业高效服务，细心关怀态度！

 我们的服务度让您满意！

 专业高效服务，细心关怀态度！

 以专业制造，安全可靠的质量作核心，建立规范和完善的服务体系，以快速，便捷高效为服务的保障，以贴心关怀的态度做服务主导精神，不断贯穿于售前、售中、售后的全方位服务，

度让客户感到欢喜与满意，有利于贴心服务的良好品牌形象。

 服务理念：

新飞电器服务中心奉行“专业并人性化”的服务理念，不仅要以专业制造，优质产品推向市场，也要将专业、优质的完善服务带给全球客户。

  专业和细心是公司对服务团队的基本要求，公司专门成立一支精于产品，经验丰富，态度真诚的售后服务队伍，并定期对其进行适当培训，以确保在*快的时间内，给用户解决问题。

服务承诺：给客户*贴心的服务（五星级服务）

 星级一：热情微笑

星级二：主动沟通

星级三：耐心回答

星级四：服务周到

星级五：快速快捷