[放心维修]——实行先报价后维修的准则.

[快速维修]——上门维修，当场检测，当场核价，当场修复。

[贴心服务]——为您讲解空调使用方法，为您提供维修、保养、安装等业务。

【服务目标】服务零缺陷，客户满意。

【服务标准】客户永远是对的。

【服务承诺】只要您拨打一个电话，小时内维修到位。

【服务作风】快速反应维修点闪电行动。

【服务理念】客户的满意是我们的骄傲。

【经营理念】质量是中心发展的基石；诚信是中心的标志。

空调统一维修服务流程:

:严格按照修理*及操作规程修理，保证修理质量。

:严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的运用。

:服务热线小时（OO一一）有人接听，小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。

:严格执行市物价局和我公司修理规范，不夸张毛病，杜绝乱收费。

: 外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的，我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成修理。

:经我中心(修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

:树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的服务质量回访，树立用户满意率表。

:对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有

关部门监督咱们的服务质量。修理中心具有建设部颁布的专业级施工证书,中电协会团体会员修理专业服务商。

松下空调售后服务，互联网时代，随着经济的快速发展和消费水平的迅速，人们的消费结构发生了极大转变，相比几十年前以满足温饱为主的刚需消费，世纪以、后为代表的消费者更倾向于“有态度”的消费，追求生活品质。面对快速更迭的家电消费品，以及不断变化的消费需求，便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。

服务目标：服务缺陷，客户*满意，只要您拨打公司小时电话报修，本

公司将竭诚服务!松下空调h报修本公司将时间竭诚为您服务!相信你的选择没有错!好生活从 松下空调开始。随着我国的生活水平日益， 空调已成为人们日常生活中必不可少的

电器，随着空调的维修故障也随之大量，给用户的日常生活带来了很大的不便!售后服务中心成立于年，自成立以来紧紧围绕"专业化"。

的服务，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展，以"诚信务实。"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续。多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。