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经我服务部(郑州万和热水器售后服务中心)维修热水器一概实施保修，保修期为个月，保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，免费上门返修更换。

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严把配件质量关，杜绝配件以及废旧配件的使用。

服务热线小时有人值班，小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
收费方面严格执行市和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

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经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。售后电话服务目标： 缺陷，客户*满意(全市)认真接听客户心声 小时报修电话