需要注意的是，空调制冷时，室外风机一定要打开，否则蒸发器周围的冷空气没有及时散开，③观察法，观察室外机高压阀附近高压管和低压阀附近低压管的结露情况，一般高压管结露使蒸发温度下降，蒸发压力下降，读出的表压偏小。
、（OO-OO郑州三星空调售后服务中心三星客服电话；

、严格执行公司修理规范， 第十一步:结束致谢维修在维修结束后，收理好自己的工具，向客户致谢退出，第十二步:反馈信息维修在离开客户家后，收拾好脚套，不得随意丢弃，然后给分店店长反馈本次维修情况，并等待在次派工，第十三步:信息回访。不夸张毛病，杜绝乱收费；

、服务热线小时有人接听，小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修；

、严格按照修理规范及操作规程修理，保证修理质量；

、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的，我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成修理；

、经我中心(修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
三防:漏电正规的安装人员，在安装空调前会对用户的电源进行检查，如果不符合要求，则会建议用户更改，电源线不符合规格而安装空调，容易出现漏电着火的现象，危及用户的人身安全，.求空调器的电源线和电气控制线的连接要清晰明了。
[放心维修]——实行先报价后维修的准则.

[快速维修]——上门维修，当场检测，当场核价，当场修复。

[贴心服务]——为您讲解使用方法，为您提供维修、保养、安装等业务。

{服务目标}服务零缺陷，客户满意

{服务标准}客户永远是对的！

{服务承诺}只要您一个电话，小时内维修到位！

{服务作风}快速反应维修点闪电行动 ！hobcghrtifcev
，机型:KFR-GW/BMⅡ型故障现象:可以制冷，不能制热，并无故障显示，可以初步排除内，外板(也可能内外板阻容变质或四通阀驱动电路故障)，模块，压机，外机电源部分等，重点检测T，四通阀。