使用热水器时，如果热水器显示E1故障，可能意味着有一些问题影响了热水器正常工作。E1故障主要是由以下几个原因引起的，包括电源故障、传感器故障以及水路故障。

当热水器显示E1故障时，首先需要检查的是电源是否正常。若电源线路断开或者供电电压不稳定，热水器将无法正常启动，从而导致E1故障的出现。此时，您可以检查电源插头和线路是否接触良好，也可以尝试使用其它电器设备验证供电是否正常。

传感器故障是热水器显示E1故障的另一个常见原因。传感器是热水器的关键部件之一，用于感知水温并控制加热。如果传感器故障或积灰导致无法正常检测水温，热水器将自动关闭以避免安全隐患，显示E1故障。解决办法是定期清洁传感器表面，并确保传感器连接牢固。

除了电源故障和传感器故障外，水路故障也是引起热水器显示E1故障的原因之一。热水器在供水过程中，如果检测到水流异常，如水阀关闭不严、水路堵塞等，热水器将自动切断加热功能并显示E1故障。在这种情况下，您可以检查水阀和水路是否正常，尝试清洗或更换水路部件。

当热水器显示E1故障时，如果您无法通过上述方法解决问题，建议及时联系的售后维修服务。的客服电话是，他们将为您提供专业的技术指导和维修服务。他们的维修师傅经验丰富，能够迅速诊断故障原因并提供相应解决方案。

热水器显示E1故障是一种常见的故障现象，可能由电源故障、传感器故障或水路故障引起。在遇到此问题时，您可以按照上述方法进行排查。如果问题依然存在，不要着急，您可以随时拨打的售后维修电话，专业的技术人员将会为您提供有效的解决方案。相信通过合适的维修和维护，您的热水器将能够恢复正常运行，为您提供舒适的热水使用体验。