洗衣机是现代家庭中必不可少的家电之一，但偶尔会出现一些故障。E11故障是小天鹅滚筒洗衣机常见的一种故障，主要是指电机故障或电路故障。如果您的小天鹅滚筒洗衣机遇到了E11故障，不要慌张，下面将为您介绍一些解决方法。

1.检查电源和插头

首先，您需要检查洗衣机的电源和插头。确保电源正常供电，插头插好并牢固。有时候E11故障只是由于电源问题引起的，通过检查电源和插头可以解决问题。如果问题仍然存在，那么可能是洗衣机内部出现故障。

2.检查漏电保护器

E11故障还可能是由于漏电保护器的触发引起的。漏电保护器是一种用来防止漏电事故发生的安全装置。当洗衣机出现漏电现象时，漏电保护器会自动跳闸，导致E11故障。你可以检查漏电保护器是否已经触发，如果是，请将其复位并重新启动洗衣机。

3.检查电机和电路

如果以上两种解决方法都无效，那么E11故障可能是由于电机或电路故障引起的。您可以拨打小天鹅滚筒洗衣机的客服电话-666-1443，向客服人员描述故障情况，并寻求专业的解决方案。客服人员可能会要求您检查电机和电路的连接情况，如果需要更换零部件，他们也会提供相应的指导。

总结：E11故障是小天鹅滚筒洗衣机常见的故障之一，但通过正确的解决方法，您可以轻松解决这个问题。首先检查电源和插头，确保电源供电正常；其次检查漏电保护器，确保其未触发；最后如果问题仍然存在，可以联系客服寻求专业的解决方案。记住，不要慌张，解决问题的方法总是会有的！
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