首先，确保热水器的电源插头已经插好，并确保电源线没有损坏或松动。如果电源线有问题，可以尝试更换线路或联系我们的客服团队，他们将会为您提供进一步的指导。2. 检查温控调节器

热水器显示99度但不烧水可能是由温控调节器故障引起的。该部件负责控制热水器的温度。您可以尝试将温控调节器重新设定为较高温度，然后等待一段时间，看看是否有热水产生。如果问题仍然存在，我们建议您拨打我们的客服电话以获得更进一步的帮助。3. 检查加热元件

加热元件是热水器中负责加热水的关键部件。若加热元件出现故障，热水器将无法正常工作。您可以尝试将加热元件的温度设置调高，看看是否能使热水器正常运作。如果问题仍然存在，请联系我们的客服团队。4. 清洁热水器

热水器内部积累的水垢或污垢可能会导致不正常的运作。您可以尝试清洁热水器来解决问题。先关闭热水器的电源，然后拆卸热水器并将其放入一个容器中，加入适量的醋或专业清洁剂，并泡浸一段时间。之后用清水冲洗热水器，并确保将其彻底清洁干净。尝试重新安装热水器并检查是否能够正常工作。5. 联系客服

如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，不要担心。我们的客服团队将随时待命以提供您专业的帮助和支持。拨打我们的客服电话-666-1443，我们将安排我们的工程师为您提供上门维修服务。总结

现代热水器公司致力于为客户提供卓越的服务和支持。如果您的热水器显示99度但不烧水，请检查电源、温控调节器、加热元件以及清洁热水器等方面。如果问题得不到解决，请立即联系我们的客服团队，他们将为您提供24小时的维修服务。我们的客服电话是-666-1443，我们期待为您解决问题并确保您的热水器能够正常工作。
联系我时，请说是在E881同城网看到的，谢谢！