东芝空调售后维修服务中心服务宗旨：从顾客的心声为出发点考虑问题。

全国统一服务热线：--

服务时间：分钟上门，小时服务，节假日不休。

服务区域：全国联保。（专业、守时为您提供服务，配件均来自厂家）

服务承诺：

、节假日及周六日不休息，小时服务，分钟内做出维修回应，保证用户的随时报修。

、抢修小组，可随时到现场抢修，以*快速度到达客户指定地点。

、实行“先检查故障，再报所需费用，*维修排除”的维修政策。

、因本中心技术问题，故障没排除，不收取费用。

、费用或服务不满意，用户可随时放弃维修。

、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购*配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。

、在维修操作过程中，严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量。

、在收费方面，严格按照*发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定，并严格执行。

维修流程：

在线/电话预约>>客服登记受理并派工>>工程师确认客户位置上门>>上门检查并出示报价>>工程师维修>>用户验收>>维修费用支付>>完成维修服务>>售后回访>>对服务评价>>进入保修。

常见问题：空调噪音

室内机:

. 插入电源插头或空调停止运行时导风条的“咕咕”音、“嘎吱嘎吱”音是初始设定的定位音。

.“扑哧”音是运行中除霜时制冷剂流动的切换音。

.“辟啪”音是由于温度变化引起零部件膨胀、收缩而发出的声音。

.“嗖嗖”音、“咕咕咕”音是制冷剂流动的声音。

.从排水管附近发出的“咕噜”音是室外的空气经排水管流向室内的声音。

室外机:

.“扑哧”音是制冷剂流动变化的声音。

.有时在室外温度较低的情况下预热室外机，空调停止时会听到“咣咣”的声音。

.在严寒(或酷暑)季节，起初的运行功率将达到*值。这时会发出大于平时的声音。

东芝空调售后维修服务中心成立于年，成立多年以来，一直秉承“一切为用户服务”的经营理念，为海量用户提供稳定优质的各类服务，赢得了众多家庭、企业用户的信赖和好评，树立了良好口碑。公司以家电、家居生活为主营业务方向，提供家电清洗、维修、保养、置换、回收、开锁换锁、管道疏通、化粪池清理、家具维修、房屋维修、水电维修、家电拆装等服务，实现了家政、家电一条龙服务体系。公司建立全国统一呼叫中心、标准化服务管理体系、基于移动互联网的服务流转体系，通过互联网提升家电维修保养的服务品质，给用户提供更优质，更高性价比的家电维修服务。

专业提供：东芝空调维修、东芝空调清洗保养、东芝空调加雪种（加氟）、东芝空调安装与移机等服务工作。