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不少朋友经常会遇到电视黑屏情况，而且这种黑屏还能听到声音，仅仅是无图像这种情况。那这种情况是什么原因导致的呢，如何解决这种故障？
故障原因解析：
.第三方软件兼容性差或软件格式视频解码不兼容导致黑屏。
.误触其他按键导致有声无图。
故障处理办法：
.恢复出厂设置，用原厂软件测试看是否还会黑屏，如果现象不在的话，删除不兼容的软件选择其他兼容软件。
. 用手机操作电视，看是否误触到遥控器“关屏”键。
.请查看电视是否外接了U盘、或者是HDMI等所有外设产品，拔掉这些外设后，看看问题是否解决。
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