服务体系

秉承“细致无忧”的服务理念，漳州市华帝燃气灶在全国各大中城市购买物业并建立了多个客服中心，在全国各地设置了多个特约维修点、多个特约安装点，培养造就了一支高素质的专业服务队伍。至今，热水器售后维修已连续多年获得“全国优质服务网点”称号。

产品十项承诺：

、虚心听取广大客户的意见和建议，限度满足客户在产品售前、售后及质量上的要求。

、为确保产品舒适方便，对接洽的每一笔业务，及时派专业维修师**维修，每个型号先制作样品，在客户试*()后定样进行维修，以保证产品的适宜程度。

、产品在生产过程中，严格按生产工艺要求进行抽样检查，确保产品在生产的每一个环节都能达到所要达到的质量标准，严禁有质量问题的产品流入下一道工序，杜绝一切不合格产品出厂。

、为客户准备充足的备用余料，以防人数(物品)增加。

、每台产品分类单独包装，贴上标识牌，防止错领错发。

、免费送货上门，协助客户将产品发放到具体的部门或个人。送货清单一式两份，双方共同验收签字。

、产品交付使用后，及时做好售后质量追踪，了解客户需求，如有不合适，及时修改或重新制作，直至客户满意为止。

、为客户提供配套服务，尽可能满足客户临时补充产品的需求。

、售出产品保质期为一年，保质期内出现质量问题，免费予于解决(人为原因除外)。

、做好客户资料的建档工作，保存订做产品的原始维修资料。

维修流程简单一个电话轻松搞定,签约维修客户更有保证,电话咨询→故障分析→报价→客户确认→实地拆检/修理→零配件修复或更换→装机→调试→维修完毕