同益空气能售后维修电话- -- 全国统一报修小时客户服务中心  

广东同益空气能科技股份有限公司（原广东同益电器有限公司）成立于年，是专业从事热泵技术研发和热泵产品制造的高新技术企业，是国内较早从事空气能热泵热水器研发生产的企业之一。同益热泵旗下拥有同益新能源科技有限公司、同益空气能南海生产基地、同益全球营销服务中心以及同益热能研发中心。

向广大用户的郑重服务承诺·公司各层级遵循服务理念和服务指导思想，对品牌以同质量、同标准无差异化的服务模式向用户提供满意的报修服务。

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同益售后维修中心故障维修；不制冷、不启动、制冷效果差、漏水、噪音大、开机跳闸、上电跳闸、整机无反应、模式无法调节等故障。

随着时间的日积月累，空气能也会出现一些故障

)同益空气能相序故障

故障原因：主机提供的电源与主机不匹配。如果压缩机接反是容易被烧坏的，所以需要装相序保护器。出现情况怎么判断?正常情况下显示板上直接就会显示故障码

处理办法：

首先检查电源电压线接线是否正确;

如果问题还没解决，那可能就是相序板坏了，更换相序板就行。

根据经验一般多数是线接反了，相序板硬件出现问题很少见，因为出厂的新机器一般都严格检测。

)水流开关故障

故障原因：水流小不能使水流开关闭合，导致无法开机。

处理办法：

运行过一段时间出现故障，首先检查并清理管路过滤器(新装机器无需检查);

检查管路阀门有没有损坏或者是否打开;

检查循环泵是否符合机组流量要求;

新机器调试中水泵是否接反了;

如果都正常，那么就是水流开关本身故障，则需更换，或者直接把水流开关在主板上的两条线短接一下，如果启动，那肯定就是水流开关的问题。

)进水传感器故障

故障原因：也叫回水传感器故障，主板检测不到进水温度或者检测的数值超过限定值。

处理办法：

线没接好，需要检查探头线路有没有损坏，检查在主板侧的接头是否牢固;

传感器故障本身有问题，更换进水温度探头;

如果主板坏了，也是会检测不到水温，这时更换主板。

)高压开关故障

故障原因：机组高压测压力太高超过设计值，压力表超过黄线，马上到红线，就会出现高压故障。

处理办法：

考虑水流不足，检查并清理管路过滤器;

检查管路阀门有没有损坏或者是否打开，质量不好的阀门可能会打开不到位，造成水流量不足，机器热量换不出去就会出现高压报警;

检查循环泵是否符合机组流量要求，是否正常运转;

检查机器进出水口内部是否有水垢，如果有水垢的话，压缩机产生热量换不出来，也容易产生高压故障。

)低压开关故障

故障原因：这个故障比较常见，就是低压压力太低，这时候低压开关就会断开。

处理办法：

检查机组是否缺氟，遇到这种故障首先考虑就是缺氟漏氟了，因为电子膨胀阀等元器件损坏或设备震动使其震裂，和铜管的焊接工艺不好都会导致漏氟，出现低压报警;

检查表冷器翅片是否堵塞，翅片比较脏的话，或者蒸发器表面堵塞很严重就容易产生低压故障，那么在北方就要谨防柳絮的附着;

检查风扇是否正常运转，如果风扇不正常运行的话，会容易产生结霜，尤其冬天更容易结霜，导致低压开关故障。

)出水温度过高

故障原因：出水温度超过设定值，这种情况偶尔会发生。

处理办法：

检查探头以及与探头相关零部件;

查询出水温度值是否与实际值相符，检测水箱温度值是否与实际值相等，可以直接用手摸一下，如果温度相符合，那么就是探头坏了更换探头就行;

检查并清理管路过滤器;

检查管路阀门有没有损坏是否打开;

如果阀门没有损坏且打开了，就要检查循环泵是否符合机组流量要求，是否正常运转;

如果以上都正常，需要检查一下主板，看主板有没有问题。

同益空气能维修保障服务承诺： 
严格按照维修*及操作规程维修，确保维修。 
严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。 
维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。 
外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。 
经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。 
服务目标：缺陷，客户满意 ？

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