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第一步： 拨打售后热线；第二步 登记预约；第三步 准时上门；第四步 检查故障；第五步 确定费用；第六步 排除故障；第七步 填写凭单；第八步 提供保修。
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春兰空调故障
机器露点温度正常或偏低，室内降温慢：故障与方案
送风量小于设计值，换气次数少，请检查风机型号是否符合设计要求，叶轮转向是否正确，皮带是否松弛，开大送风阀门，消除风量不足因素。
有二次回风的系统，二次回风量过大，请调节，降低二次回风风量。
空调系统房间多、风量分配不均，请调节，使各房间风量分配均匀。
空调用久了不制冷有哪些原因？
检查空调是否正常工作，包括室内机和室外机，特别是室外的压缩机。只要有一个没有正常工作，那么就要请空调维修师傅来看一看了
检查空调过滤网，假如空调正常工作，却散不出凉气，很可能是空调过滤网尘埃太多，用专用的过滤网清洗剂喷一下再清洗即可
检查是不是制冷剂缺乏，也便是常说的氟利昂，假如制冷剂缺乏就要加氟，一起要仔细检查空调是不是有漏气的现象。这种状况大多出现在使用三四年的空调，也属于一种正常现象，但这种状况只会出现制冷不行，假如完全不制冷还要仔细检查是不是有漏气的现象。
不制冷的原因：
长期不清洗保养，因为室外机装在室外，经过长期的运用会使得 散热器 上面吸附许多的尘埃垃圾等脏物，这样散热器的散热作用差而使得不制冷;别的，
对于保养的长期不闻不问会使得房间空气的不卫生，更易患病，耗电量的添加，减短运用寿命，主张定时清洗保养，使得洁净的室外机更容晚散热。
房间密封性不好：空调的使用环境非常重要，如果发现家中的空调不制热，需要检查一下房屋内的密封。
当房门和窗口都是打开状态时，无法让室内温度提升，所以用户在打开空调时，一定要确保门窗都是关闭的。
空调匹数选择不正确：
用户购买的匹数不正确也会导致格力空调不制热。
比如房屋的实际面积是平米，但是用户购买的确是匹的空调，此时空调将温度提升需要很大的消耗。
因此，空调匹数合适才能让空调发挥功效。
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服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）维修和保养为一体化的专业性服务公司。
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