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    上街区创尔特热水器售后热线电话-全国联保服务中心
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上街区创尔特热水器售后热线电话-全国联保服务中心
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    为何燃气热水器冬季要放空机内存水?


当室外温度过低时,冷空气会从烟道渗透至机器内部,导致机内管道存水冻结体积膨胀而涨裂水管,因此为了保护机器内水管,温度过低时建议每次使用后都按说明书操作放空机内存水。


    冷凝式燃气热水器的热效率为什么会超过?


这和行业技术发展有关系,燃气热水器燃烧产生的热量分为显热和潜热部分。显热包括被热水吸收的热量和从外壳等辐射浪费的热量,而潜热是从高温烟气中带走的热量。在行业早期,热水器的潜热是无法被利用的,因此热效率指的是热水吸收的部分/显热。而冷凝式燃气热水器突破了行业难题,将高温烟气中带走的热量即潜热也利用了起来,因此,冷凝式燃气热水器的热效率相当于(潜热+热水吸收的热量)/显热,因此,热效率超过了。


    燃气热水器该如何操作放空机内存水?


在机身底部的进水管口或出水管口位置,会有一个铜柱状放水塞(泄压阀),关闭进水阀门、打开热水龙头后,将放水塞拧开(逆时针拧)即可放水,待无水流出时装回放水塞即可。注“详细或参阅产品说明书”


    电热水器的工作原理是怎么样的?


电热水器内胆总是装满水的并有一定压力。当通电加热到设定的温度时,温控器切断供应加热管的电源。当热水流出后,冷水进入内胆,温控器的温度传感器被冷水冷却,温控器接通加热管的电源,加热管工作。冷水被加热直至达到设定温度。内胆里的所有水保持这一温度,直到热水被放出。


    电热水器有时会出现安全阀漏水现象,这是为什么,怎么处理?


安全阀起单向进水和超压安全保护的作用。在自来水压力突然或加热过热而造成内胆承压过大时,安全阀就会自动滴漏泄压,不至于因压力过高而损坏内胆。所以说在加热过程中,安全阀缓慢滴水是正常正象,并不是热水器质量问题。这也提醒用户使用热水器时,进水压力不能太高,以免造成安全阀滴水严重。处理方法:关闭进水阀,把混水阀旋钮调到高温处打开即可避免单向安全阀的漏水现象,使水从花洒中滴出;如果未安装混水阀,可把出热水阀打开一点,进行泄压,这样也可避免单向安全阀的漏水现象。后如无法控制安全阀滴水现象,建议在安全阀前加装一个减压阀。


    电热水器在正常加热工作状态下为什么突然跳闸?怎么处理?


由于发热管与温敏器开关探头经金属直接导热过高、过快所至原因,温敏器开关会产生错误的智能处理。一般在使用一段时间后发热管绝缘性能会出现下降现象,测量时绝缘电阻值不稳定,当漏电电流超过一定数值时,漏电保护器插头就会立即智能处理:检查排除原因,必要时更换发热管。当任何带电元器件与机壳之间产生漏电时,都会产生热水器正常加热工作状态下突然跳闸:检查漏电原因排除更换元器件。当漏电保护插头与插座接触不良时,产生的电火花致使温度过高,使温敏器开关产生错误智能处理:更换插座。当漏电保护插头与温敏开关出现故障时:检查更换温敏开关或漏电保护插头。


    电热水器有哪几种安全保护装置?


共有三种保护装置,重安全保护装置----自动温控,所有电热水器都装有意大利技术的温控器,保证高可靠性和安全性。第二重安全保护装置----超温保护温控,所有电热水器都装有超温保护温控,这一安全保护装置使使用者不用担心自动温控出了故障怎么办。第三重安全保护装置----压力安全阀,所有的电热水器都装有特殊安全阀,搪瓷系列产品装配的是一种带手柄安全阀,可以不用拧下水管就可排空热水器内部的水。


    电热水器出现加热时间过长是什么原因?


热水器未使用功率档加热(指有功率转换功能的电热水器):把功率转换开关旋到功率档;电热管老化:更换电热管。


    何谓“水垢”?镁棒如何清除水垢?没有了镁棒对电热水器有何影响?


水垢就是热水器长期使用后,在壳体内沉积的一种污物,主要成份是碳酸钙等物质。在生活用水中经常使用硬水的话则较容易形成水垢。在电热水器内设有镁棒的话,则镁棒在水中会与碳酸生成碳酸镁,碳酸镁的溶解度高,从而达到清除水垢的目的。电热水器内如果没有设置镁棒的话,则机器内很容易形成水垢,同进沾染在加热管表面,大大增加了加热管与水的传热热阻,影响了加热的效果,这样就会耗电较多。同时,由于加热管表面传热热阻增大,也就会影响散热,从而也就影响了加热管的受命,严重时加热管会爆裂。


    如何清理电热水器内的杂质?电热水器需多长时间清洗?


为保持热水器的工作效率不至于下降,每两年应清洗一次电加热管和内胆。如果你不想使用合适的酸性液体清洗的话,当然也可以使用手工清除电加热管外及内胆内表面的水垢,不过请小心别损坏电加热管外部及内胆内表面的保护层。根据水质情况的不同(含泥沙多的地方周期要短)每个月至一年需定期对热水器进行排污,以排出内胆中的泥沙及其它脏物,排污方法按下述:  


先关闭电源,关闭主给水阀,关闭热水龙头,再用合适的扳手打开排污口上的螺母,使用一条合适的软管套在排污管头上,将污水导出,再打开热水龙头,开始排污。  


根据实际情况,再将热水器中充满水,重复上述步骤,直至确信内胆中的污物被全部排出,然后再装紧排污口。  


注意:当热水器中有热水时,请待其冷却后再排污,以免烫伤。  


当再次合上电源前,必须先让热水器充满水。  


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