树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳情况

小时有人值勤，小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修

树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳情况

【报修过程】

并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数，同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修，

认真排除故障:如果您认同服务所需费用。我们将马上为您维修机器，直到故障排除，在故障排除之后，当场验收一下，检查故障是否排除，直到您认为满意为止，

添写保修凭单:为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因，维修结果。维修费用，保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话，

清理维修现场:服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾，还原之前因维修所挪动的物品

结束服务过程:到此，感谢您对我们服务的支持。如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。

【产品承诺】

严格按照维修*及操作规程维修，确保维修质量。

严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧的使用。

维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。

经我中心格力维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

服务目标：缺陷，客户满意

售后维修服务中心电话【--

全国服务区域：

广州市（荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、从化区、增城区）

深圳市（罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区、龙华区、坪山区、光明新区）

珠海市（香洲区、斗门区、金湾区）

汕头市（龙湖区、金平区、澄海区）

佛山市（禅城区、南海区、顺德区、三水区）