服务热线小时有人值班，分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。

公司秉承“诚心待人，质量为先”的企业理念，尊重客户，强化管理，严抓质量，完善服务。同时本公司具备较强的新产品开发能力，坚持创新，产品质量和质量服务居全国同行业的*水平，在用户中享有广泛及良好的企业信誉。

为用户提供天全方位售后维修保证。无论任何时候，方太油烟机维修坚持做好自己的事，永远为用户提供贴心的温暖服务！公司采用全国统一的服务体系标准，建立了密集的服务网，为顾客提供周到细致的服务。

我们的服务区域；全区上门。专业技师，专业维修等。

全国均设有服务网点，公司拥有严格的管理制度，精湛的技术人员，*的服务质量。并不断吸收新的 技术和*的检测设备来满足广大 客户的需求。所有的工作人员上岗前都是经过严格的岗前技能培训和良好的职业道德教育。

方太“五心级”热线承诺：

一个避免：坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。

二个必保：必须保证按承诺（预约）及时服务到位，必须保证服务满意 。

三个不漏：一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题，不放过一个细节。

我们不断优化维修站内部管理，提升员工的服务意识，用心服务。全面实施创优异的服务，做*品牌的企业方针；我们承诺：要以质优价实的维修，至诚至信的服务，让用户买得放心，用得称心。

便捷的服务网络，用心的服务精神，无论客户走到哪里都能享受到同质的服务。

尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的小时统一维修服务热线：剩下的事情由我们来做。

、我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！

、我们会就近安排维修网点的技术员按您约定的时间准时上门！

、提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及工作过程！

、服务后维修员会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！