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格力空调维修—服务理念




【经营理念】质量是中心发展的基石；诚信是格力空调服务理念。
【服务标准】客户永远是对的
【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由南宁格力空调维修中心为您服务
【服务作风】快速反应是南宁格力空调维修中心的服务标准
【服务理念】客户的满意是我们*的骄傲
【服务目标】服务零缺陷，客户％满意

服务范围：南宁各市区及周边区域

格力空调维修—服务提示

.价目表所列费用为故障检查维修费。不包含零配件费用。
.查明机器故障原因后，用户不同意更换配件的，只收取故障检查维修服务费用。
.因我中心没有机器损坏零用配件或维修人员未能查出故障原因而不能修复的，不收取任何费用
.机器修复后，自维修记录保修单修复日期之日起，对原故障更换配件保修一年。
.因电压异常、非正常使用、进水、雷击、外修过的机器等情况不予以保修！

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小时格力空调服务承诺：




. 全城上门服务，周六日不休息 

. 严格按照预约时间上门服务，守信誉，不失约

. 先检查，后出示报价表，公开透明，诚信服务

. 维修过程当中，需使用客户设施，或挪动物品，应征得客户同意，并确保物品不被损坏，如若损坏，必须向客户赔偿。

服务收费说明：

、总费用=检测费+维修费+配件费（检测费是指故障检测后，用户主动提出不服务才收取）；

、如需配件，可与十分到家工程师沟通代买，与市场价格统一标准；

、如有高空作业，需收取一定的高空操作费；

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