上海奥克斯维修部与市内众多知名品牌的电器厂商与零件供应商具有多年的合作关系，承担市内一些优质产品的保修、维修任务。 我们的宗旨：“客户是我们维修人员的衣食父母”。 在如此激烈的市场竞争中，我们深知：只有真正的专业技术与真诚的服务态度相结合才能被广大的用户所接受和认可，才能创造出名牌企业形象。 我们的服务承诺：作为一个专业的维修服务部门，我维修部不仅技术维修力量雄厚、维修面广、设备*、有较为丰富的管理经验，而且特别注重服务质量、服务意识等方面的培训和承诺。首先在服务意识的培训方面，我们教育员工要高度树立“让每一次服务都能使客户满意”的宗旨，要求员工做到用语文明、着装统一、实事求是。除服务意识的培训外，在具体措施方面，我们有如下承诺： 、在选用配件方面严把质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。、在作业方面，严格要求按维修*及操作规程执行，确保维修质量。 、接到维修服务电话之日起，市内小时，郊区小时维修人员到位. 欢迎广大用户监督我们的工作，如发现在服务质量、服务态度、收费不合理等方面出现问题的，请及时拨打我们的服务监督电话。小时统一热线：OO--

公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全*，客户，舒心，安心，放心。

一、企业精神：开拓、创新、求实、进取。

二、企业方针：科学管理、质量*；优质服务、信誉*。

三、企业目标：创*的品牌。

四、员工宗旨：做*的员工。 

五、服务宗旨：您的满意，我的追求。

六、人才理念：唯才是用。

七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外。

八、发展理念：百尺竿头更进一步。

九、科技理念：日新月异。

十、工作理念：不达目的不休息。

空调售后维修服务承诺：

()严格按照维修*及操作规程维修，确保维修质量。

()严把配件质量关，杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用。

()服务热线小时有人值班，小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

()收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

()经我中心(奥克斯空调维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。