通过全系列智慧家电向广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念，

武汉新飞热水器售后服务咨询电话：“--”预约小时在线为客户解燃眉之急，

为客户提供方便捷的上门服务，让客户足不出户便可享受

到专业的热水器服务，解答顾客对产品及服务有关咨询、受理

所有产品报修、服务说明：

.上门服务时间（周一至周日 :-:）

.师傅接单后分钟到达目的地（特殊情况除外）

.所修电器一律保修个月到年，并提供保修单据。

.维修师傅统一穿着工作服，持工作证件和收费手册上门服务。

服务承诺：

解决顾客服务派单，另有专业维修专员个工作日内解决或提出明确

的解决方案

一、节假日及周六日不休息，小时服务，分钟内做出维修回应，保证用户的随时

报修。

二、抢修小组，可随时到现场抢修，以快速度到达客户地点。

武汉新飞热水器售后中心

三、实行“先检查故障，再报所需费用，维修排除”的维修政策。

四、因本公司技术问题，故障没排除，不收取费用。

五、费用或服务不满意，用户可随时放弃维修。

六、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购*配件，杜绝假冒伪劣配件

的使用。

七、在维修操作过程中，严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量。

我们的维修工程师经验丰富,维修过的机器质量有保证,我们维修操作始终把维修质量

放在*位,这样才能让客户舒心、安心、放心

_(:」∠)_步【拨打】第二步【登记预约】第三步【准时上门】第四步【检查故障】

有劳动部颁发的书,有多年积累的工作.不但具有丰富的,而且还具备良好的职业素质高

第五步【确定费用】第六步【排除故障】第七步【填写凭单】第八步【提供保修】

?? (严把配件关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用.

以致求信"的宗旨,"锐意进取、不断开拓"的精神,本公司将时间竭诚为您服务.树立顾客

的原则

常见的一些故障以及解决方法。

燃气热水器常见故障

故障一：使用中熄火

在使用过程中出现熄火，可以按照以下几个流程来进行检查：

.检查燃气的阀门没有全部打开，如果没有，需要把燃气阀门全部打开。

打开后可以连续不停地开关热水制热直到着火为止。

因为燃气压力不合适，太低也会造成使用中熄火。

tip：开关热水制掣的过程，是需要等关S 以上才能再开。

让请专业的维修人员来检查一下水压，

因为故障原因可能是供冷水水压太低，如果启动水压> .MP，

这种情况应调整燃气阀体下的水量控制螺钉，把出水量调小一点。

除了上述几项以外，还需要请 维修人员清理热交换器内的积炭，

如果是水控制器或者是脉冲器出现故障，请维修人员进行处理更换。

还需要检查引线是否松脱，电磁阀、火焰探针是否故障，

这些都是使用中熄火可能的原因。

故障原因：

、新鲜空气供应不足。

处理方法：立即改善换气，使其有足够新鲜空气。

、 燃烧器内堵塞。

处理 方法：维修人员清理燃烧器内的杂物。

、热交换器堵塞。

处理方法：维修人员清理热交换器内的积炭。

故障五：点火时有异常声响

故障原因：

、燃气压力不合适，太高。

处理方法：连续不停地开关热水制掣直到着火为止。

、新鲜空气供应不足。

处理方法：立即改善换气，使其有足够新鲜空气。

、燃烧器内堵塞。

处理方法：维修人员清理燃烧器内的杂物。

故障六：调节至高温位置水仍不热

故障原因：

、燃气的阀门没有全部打开

处理方法：打开全部阀门

公司宗旨:丰富,保证,,客户,舒心,安心,放心

一、企业精神:开拓、创新、求实、进取

.【网点】服务目标:服务缺陷,客户满意