1. 确保正确使用拧动方法

首先，请确保您正确使用了拧动锁的方法。在使用凯迪仕指纹锁时，需要将手指放置在指纹识别区域，等待指纹识别成功后，然后再进行拧动把手的动作。有时候，我们可能会因为疏忽或者急于进入，没有按照正确的顺序进行操作，导致把手无法拧动。因此，请确保您正确地使用了拧动锁的方法，按照指纹识别成功后再进行拧动操作。

2. 清洁锁体和把手

另外，如果您发现把手拧动不动，可能是因为锁体和把手的零件上积聚了灰尘、污垢或者油脂。长时间的使用和接触环境的原因都会导致这些问题出现。为了解决这个问题，您可以使用一根棉签蘸取一些酒精或清洁剂，然后仔细清洁锁体和把手的接触部位。清洁完成后，再进行把手的拧动，看是否能够顺利进行。

3. 润滑锁芯

如果清洁仍然无效，您可以尝试润滑锁芯。使用锁芯润滑剂（可在本地的建材市场或者超市购买到）来涂抹锁芯的各个部位。轻轻拧动锁芯几次，让润滑剂充分进入锁芯内部，以改善把手拧动的灵活性。记得用干净的布擦拭多余的润滑剂，以免沾染手部。

4. 检查安装

把手拧不动的另一个可能原因是安装不当。请检查凯迪仕指纹锁是否正确安装在门上。有时候，安装时可能松动或者错位，导致把手无法顺利转动。重新检查安装，确保锁体和把手的位置准确无误，不要出现任何不匹配或松动的情况。

5. 寻求专业帮助

如果经过以上步骤仍然不能解决问题，那么您可以考虑联系凯迪仕客服部门。他们将提供专业的技术支持和解决方案。您可以拨打凯迪仕的客服电话-666-1443，详细描述您遇到的问题，并请他们为您提供适当的帮助。

总之，当使用凯迪仕指纹锁时遇到把手拧不动的情况时，您可以先检查自己的使用方法是否正确，然后仔细清洁锁体和把手，尝试润滑锁芯，检查安装是否正确。如果问题持续存在，请随时致电凯迪仕客服寻求专业帮助。相信通过这些建议，您将能够解决把手拧不动的问题，让您的凯迪仕指纹锁恢复正常使用。