客户报修故障——>公司登记受理并派工——>技师联系客户上门维修—>上门检查故障并报价—>接受报价，维修—>填写保修单用户确认签名—>进入保修"

*步【拨打热线】第二步【登记预约】第三步【准时上门】第四步【检查故障】

第五步【确定费用】第六步【排除故障】第七步【填写凭单】第八步【提供保修】

尊敬的用户，您好，感谢您对我产品的支持，如果本产品对您造成不便与困扰，只要您拨打小时售后维修热线、我们将*时间为您提供专业的全程服务!

、我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！

、我们会就近安排维修网点的*的服务工程师按您约定的时间准时上门！

、工程师提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程！

、服务工程师会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

、您的服务信息将同步反馈至冰箱客服务中心，我们会安排客服人员定期回访！

相信你的选择没有错!好生活从格力冰箱开始随着我国人民的生活水平日益提高，冰箱已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加冰箱维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便!

郑州金水区LG冰箱本售后服务中心成立于年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

本售后维修服务站承诺：

()严格按照维修*及操作规程维修，确保维修质量。

()严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

()服务热线小时有人值班，小时内出回应。维修部及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

()收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

()经我中心(郑州冰箱维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。