维修服务流程。 

 .直接免费预约或留言留下您的联系方式，我们会尽快回电给您；

.电话预约----上门检测----制定维修方案----确定维修价格----开始维修----维修后开保修单----建立维修档案----电话回访----进入保修；

四，选择我们的理由；

.先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民;先确诊后报价，根据故障定价公平合理;先报价后维修；

.省时，随叫随到服务及时;省心，技术过硬客户放心；

.无安全保障的不修，安全工作放首位;无维修价值的不修，

大服务保障， 给您无限的安全和贴心！【正规公司】正规公司运作，可开发票，杜绝游摊个体黑维修【快速上门】电话预约报修，

在服务工作中我们不断总结经验,不断提高服务质量,不断加强工作力度,逐步形成一套优质,完整的

服务体系,解决了用户的后顾之优,提高了产品质量的可信度.

南京市科龙空调有严格的管理制度，拥有良好的至诚信誉。服务中心本着为民服务的理念，多年来深受

广大客户的信赖，服务中心现已与众多单位达成长期合作关系。同时中心售后服务技师与工程师加入，

从而提高了的服务质量和服务效率。为我市居民做好生活后勤工作快捷解决您的实际的问题；力求为建

设和谐科龙市贡献一份力量！由于家电售后服务综合能力的不足我国又是家用电器普及的高峰期家电的

服务搬运极为不便。上门服务家电已发展成为一种科龙型快捷的服务方式。 

尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的小时统科龙服务电话OO一一，剩下的事情由我们来做。

、我们的代表将会给您提供专业的和解答！

、我们会就近安排网点的的服务按您约定的时间准时上门！“联保”

、提供服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作！

、服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

、您的服务信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访。

随着我国的生活水平日益，已成为人们日常生活中必不可少的，随着用户的故障也随之大量，给用户的日常生活带来了很大的不便!

科龙空调售后服务中心成立于年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

科龙调售后服务承诺：

()严格按照*及作规程，确保。

()严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

()服务小时（OO一一）有人值班，分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

()收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。

()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成。

()经我中心(科龙空调)的机器科龙律实行保修，在保修期内如因或更换配件出现问题，我中心负责返修。