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备注：工程师上门跟用户确认价格后进行服务，若用户选择不维修，需支付-元上门费。

康宝燃气灶售后维修指导-康宝燃气灶简单故障的判断与处理

、点不着火

灶具电池没电

灶具点火针无火花可能是电池没电了。

温馨提示：

如果灶具电池已使用-个月，出现点着不着火，可能就需要对电池进行更换，旧电池记得回收处理哦。

电池更换指引：

①轻抬灶具，打开灶具底壳左下角的电池盒，取下节号电池

（热电偶熄火保护装置的灶具电池盒在灶具右下角，取下节号电池）

②按电池盒正负极方向装入新电池，并盖好电池盒盖；

③将灶具放回灶台，同时检查燃气管，避免挤压或弯折；

检查火盖是否安装到位，重新点火，灶具正常使用。

风门未调至*状态

风门不能太小，不然进风量不足，氧气不够就不好点火哦。

风门板位于灶具炉头下方，拨动对应炉头下方的风门板凸点，可调节风量。

温馨提示：

如果您的灶具下有橱柜，而且经常开，尤其一开柜门就熄火的话，这是柜门打开空气量陡增

，造成的离焰熄火（风太大吹熄了）。开柜门时不妨力度小点慢慢开

、点着后马上熄火

旋钮按压不到位

针对热电偶保护装置的灶具，启动旋钮需要按压到底，旋转度（即*火力）

点着火后稳压几秒，再松手，即可点火。

火盖火孔堵塞或感应针被浸湿

待燃烧器表面冷却后疏通火盖火孔并用干的软抹布擦干点火针和感应针表面。

火盖火孔疏通方法：

将火盖取出，对着光线，用牙签或钢丝由外到里清理掺杂的杂质、油污或异物，如油污不好清理时，

可将火盖放置热水中浸泡分钟左右再用牙刷或牙签等清洗，清洗后的火盖须晾干后再安装使用。

火盖没对准燃气孔

使用或清洁时让火盖移位，从而引起火焰异常，导致感应针感应不良。待燃烧器冷却后重新安装火盖。

火盖正确的安装方法:

安装小火盖，将小火盖凸台对准分火器内环凸台放入；安装大火盖，对准大火盖定位柱，

插入分火器外环定位槽。安装后，大、小火盖与分火器配合平稳则安装到位。

开或关橱柜门炉灶歇火

　　煮饭时手足无措开关厨房橱柜取放物品，灶上的火却吹灭了?这是由于内嵌式燃气灶归属于下入风燃气灶，橱柜门的开关对火焰是也有危害的，开关橱柜门的一瞬间，炉灶内气体进气口不够或气路过多，造成歇火。因而提议*在橱柜门上开入出气孔,一是确保气体补充，二是缓存开关厨房橱柜对火焰的危害;假如临时开不上孔，那么就在炉灶应用全过程中尽可能不必开关橱柜门，或者关闭柜门的时候动作不要太大。

维修服务承诺：

、严格按照维修及操作规程维修，确保维修。

、严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。

、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组， 可随时到达现场抢修。

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、经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责 返修。

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为了给用户提供更加优质便捷的售后服务体验，维修中心始终不忘初心，致力与厂家、用户携手共建和谐健康的售后维修服务环境。

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