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维修流程：客户报修故障>公司登记受理并派工>技师联系客户上门>上门检查并出示价格表>维修完毕填写保修单用户确认签名>公司回访客户>客户确认维修结果>进入保修

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厂家/售后/维修>桑夏太阳能驻南宁办事处服务维修受理听压缩机运转时的噪音；全封闭压缩机出现“嗡嗡”声是电机过负荷启动的声音，同时可听到启动继电器发出不能正常闭合的“嗒嗒”声；“嘶嘶”声是压缩机高压管断裂发出的流声，“咯咯”声是压缩机内吊簧断裂后发出的撞击声。压缩机正常运转时，只有轻微且均匀的“嗡嗡”运转声。若出现“通通”声，说明压缩机内部液击，即有大量制冷剂或冷冻机油进入气缸；“当当”声是压缩机内部金属撞击声，说明内部运转部件有松动现象。对于紧急故障，在现场工程师奔赴现场的同时，公司同时进入应急方案准备状态，并根据以下情况执行应急方案： 现场工程师进入现场后确认无法进行现场恢复，则立即启动应急方案执行*。

现场工程师在小时内无法确定故障，并提出有效故障排除方案，立即启动应急 方案执行*。

 

上门支持服务在小时内完成。

 

服务*：电话报修上门检查据实报价维修康复提供保修，

 

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) 故障诊断和排除技术支持 ) 运行问题技术支持 ) 技术方案电子邮件技术支持对于紧急状态承诺当日答复，较长答复时间不超过第二个工作日。

 

对于非紧急状态，承诺答复时间较多不能超过一周，并且尽可能地快速答复

 

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