万和兴平中心：我们严格执行公司有关产品质量，维修政策。

我们负责万和产品兴平地区的咨询，安装，维修，咨询，投诉，意见建议，努力让广大用户满意！

包修期外的实行收费维修，

超过保修期的。

使用环境（如电压、湿度、温度、通风条件等）不符合产品说明书的表述，造成损坏的。

因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。

详见本政策关于包修期外维修收费标准。（）（随机附件/配件（包含热水器：、花洒、软管、旋钮,厨电:火盖、旋钮、炉架、防水盘,油杯、油网、油烟机烟管、灯泡,石英灯管、紫外灯管)包修一年,不负责上门更换（ ）用户凭购买凭证和完整的旧件到当地维修部免费更换。（）耗材类不免费提供(包含:电热镁棒、净水器活性炭、软化 线控器, CO 报警器、内置防电墙与整机包修期一致。()混水阀 隔电墙包修一年。(空气能/热能工程、煤改项目的产品包修年限,具体以工程、煤改气项目合同内容为准。无详细描述则为上述对应产品包修期。(双能热水器及工程水槽真空管属玻璃损耗品,安装验收合格后不属包修产品。(产品维修后三个月内出现同一零部件同一故障再次维修的,不得向用户收取费用。

万和践行企业低碳发展的社会责任，正致力于传统清洁能源（燃气）与太阳能、空气能等新能源的高效利用，在国内率先推出多能互补的集成热水系统，为消费者提供节能、环保、舒适的家庭热水解决方案，创造高品质的低碳生活，立志成为“专业的厨卫电器以及生活热水系统供应商”。