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您好!
近年来，随着人们对安全问题的日趋重视，智能门锁受到了越来越多消费者的青睐。但在使用过程中，很多人会遇到智能门锁打不开的情况，这说明智能门锁出现了问题，具体情况大致可以分为以下几种。
.没有提取到指纹
（）手指不干净，指纹处存在有颜色的油污，这是不利于指纹图像的采集的，图像如果不清楚，就自然无法提取到指纹的特征，这就导致指纹无法识别。
（）秋冬天季节，天气又冷有干燥，手指表面皮肤也会变干燥，皮肤表面干燥也是不利于指纹图像采集的，这也是导致指纹无法识别的原因之一。
（）手指受伤或者指纹磨损严重，造成指纹模糊，智能门锁无法识别指纹；这时候我们就要重新采录指纹。
、顶固无法打开，可能是因为门内的保险栓按钮松动，再加上关门的时候用力太大，门震动后导致保险栓掉落，此时，用钥匙可以转动锁芯，但无法将门打开。
、在家时先将保险栓开启，后来临时有事出门，一时忘记保险栓已开启，关门时用力，导致锁的斜舌无法收缩，这时，顶固就被强行关闭，导致无法门锁打开。
、当门锁里面有异物卡住，钥匙根本插不进去，就算插进去了也很难扭开，这时需要想办法扭开门锁。
锁的安全关乎家庭安全，锁芯结构越复杂，采用非正常手段开锁的难度就越大。因此，大家在选锁时尽量选择复杂一点的。
门锁打不开怎么办
一、门锁打不开，首先要先找到打不开的原因，如果门锁的里面有异物的话，我们要想办法将门锁扭开，然后需要确定门是往里面开还是往外面开，如果是往里面开，就应该用力内拉，如果是往外面开,就用力内推。
二、如果门锁打不开是因为我们关门力气过大或者是外部的力量导致的话，那它内部的锁舌是容易脱钩的，或者是有螺丝钉脱落了等等，遇到这种情况，应该请专业的人员来开锁，这样可以避免将门锁弄坏。
维修服务行为规范
一、 所有维修人员在进行维修施工时，必须穿着公司统一制作的工服并不得有任何破损。
二、 维修队人员须佩带本人工牌，所有工具应放在工具箱内。
三、 维修队在为客户服务的过程中所有在施工人员应言谈举此规范得体，自进入小区就应注意体现公司的形象，走路要整齐精神。
四、 礼貌的回答客户的问话并主动出示证件，为证明身份，可以证明预约时间或电话。
五、 入户后应首先有礼貌的要求客户出示保修单，客户如果没有找到，那么购买时间为保修开始时间，计算保修截止日，若超过保修期，应有礼貌的向客户说明，需要成本维修。
六、 进行维修前请客户作好相应的遮盖保护，将客户的地板等保护好，避免污染。
七、 维修完毕后，应将所有杂物、剩余材料等清理干净。
八、 向客户说明维修后的使用注意事项后再离开。
乌鲁木齐三菱中央空调全国联保中心--全国统一售后热线受理客服中心已更新(今日-资讯)报修电话：0991-8311614。 联系我时，请说是在E881同城网看到的，谢谢！
