服务说明

.上门服务时间（周一至周日 :-:）

.工程师接单后分钟到达目的地（特殊情况除外）

.所维修的电器按要求皆保修个月到年时间，合理收费。

.上门工程师着统一的工作服，持工作证件和收费手册上门服务。

服务范围

家用空调、中央空调、物业供冷空调、水冷机组、机房精密空调、变频空调、别墅空调、冷库、工业制冷设备、大型制冷机的维修服务。

、网点覆盖所在地全市，如对自己所在覆盖区域有疑问，请先行致电咨询。

、预约维修后，与客户进行电话沟通，以确定是否需要携带零配件或其他工具，上门服务时间等相关信息。

南昌海信空调修理效劳许诺：

)严厉按照修理*及操作规程修理，保修理质量。

)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。

)效劳热线小时有人值勤，小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，保用户随到随修;树立修

理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。

)严格执行市物价局和我公司修理规范，不夸张毛病，根绝乱收费

)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器

排除毛病，力求当天完结修理。

)经我中心(海信空调修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为个月，在保

修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修

)客户在我中心修理过机器，可凭海信空调单据及保修单在我公司再次修理此机

器时，享用修理费半价待遇。

)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用

户满意率、树立用户满意率表

)对客户发布咱们的监督，期待客户及有关部