若师傅上门检测后，用户放弃维修，只需支付-元上门检测费;操作难度过大师傅无法维修时，可取消服务并退还用户全部订单金额，注意事项：本服务为主流品牌型号的家用电器，进口品牌等特殊情况请与商家协商。

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（）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

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西安德意热水器售后维修电话丨小时客服中心有些人会遇到万和热水器打不着火的情况，下面我们就来看看热水器打不着火的原因和解决方法吧。燃气热水器打不着火可以分为无点火声不点火和有点火声打不着火：电池问题：若是用电池的要首先看看电池是不是太旧了,电压不够也会导致万和燃气热水器打不着火。