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维修服务承诺:
严格按照维修*及操作规程维修,确保维修。
严把配件关,杜绝伪劣配件以枷旧的使用。
维修车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修。建立维
修制度,及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
收费方面严格执行市物价局和我公司收费,不夸大故障,杜绝乱收费
。
外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自
行送修的我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成维修。
经我中心维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修或更换配件
出现问题,我中心负责返修。
服务目标:,客户满意
厂家维修驻办事处报修受理服务*:电话报修 上门检查 据实报价 维修
故障 提供保修
维修服务中心不求利润多少,只求服务更好,全天为您服务
小时故障报修客服热线中心
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方太消毒柜售后维修服务承诺:
()严格按照修理*及操作规程修理,保证修理质量。
()严把配件关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
()服务热线小时有人值勤,小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不休息,保证用户随到随修;
建立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
不夸张故障问题,杜绝乱收费。
()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的,我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成修理。
()经我中心(重庆电器修理中心)修理的机器一律实施保修,保修期为个月,在保修期内如因维修或更换配件出现问题,我中心负责返修
()客户在我中心修理过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享受修理费半价待遇。
()建立回访准则:定时对我公司修理过的机器使用情况以及我公司的维修结果,向用户调查满意度、建立用户满意度调查表
()对客户公布我们的电话,期待客户及有关部门监督我们的维修作业。
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