高标准、高要求，是格力电器的一贯追求。格力的质量标准是在全面严格执行*质量标准的基础上

  在消费升级和品质需求愈加高涨的今天，舒适、健康、节能日渐成为消费者衡量家电品质的重要因素。相比之下，超期服役的老旧空调因为高能耗和存在的安全隐患，成为实现品质生活的一大阻碍。

　　为了满足消费者对美好生活的追求，保障消费者生命和财产安全，格力于近期推出“以旧换新”优惠活动，以实际行动推动超龄服役空调逐步淘汰，让消费者享受高质量的产品和服务。及时换新保障家居生活安全与品质众所周知，家用电器的使用寿命是有限的，如果超过安全使用年限还在被使用，就会出现电线老化、电子元件性能下降、有害物质泄漏等问题，稍有不慎就可能引发安全事故。据*统计局数据，每年电器类火灾数量占火灾总数的%，可见家电超期服役严重危害消费者的生命财产安全。除了安全性，超期服役的家用电器节能性也会大打折扣。

　　超过安全使用期限后，家用电器的工作效率会显著下降，能耗随之上升，耗电量增加可达%之多。及时更换能耗低、效果好的新产品，不仅能大大降低消费者的使用成本，也将为*节能减排作出重要贡献。

　　近年来，人民生活水平快速提升，家电技术不断迭代升级，即使是当年的*产品，也不足以满足现在的消费需求。超龄产品在功能设计、使用效果上与新产品往往“不可同日而语”，更加健康舒适的家电新品才能有效提高人们的生活质量。

　　格力于近日在全国范围内开展“以旧换新”活动，用优惠服务让消费者用上更加舒适、健康、节能的空调精品。“以旧换新”用高质量产品服务消费者据了解，参与此次格力“以旧换新”活动的旧空调，除窗机和天井机之外，消费者家中“在墙”的旧挂机或旧柜机均可，且不限品牌、购机年限和匹数。消费者在“董明珠的店”登记后，可于当地格力门店选型付款并享受直减优惠：旧柜机换购新柜机*少可直减元/套，旧柜机换购新挂机*少可直减元/套，旧挂机换购新机*少可直减元/套，享受真实惠、好产品和贴心服务。

　　董明珠曾表示：“心系消费者，才能赢得消费者。

　　”为保障消费者生命财产安全，创造绿色健康生活，格力发起“以旧换新”活动，鼓励消费者淘汰老旧机型，享受高质量产品带来的美好生活。与此同时，格力在近几年实现了众多技术革新，把健康、舒适、绿色等要素融入产品的研发和生产，*终为用户带来生活品质的提高和生活方式的改变。例如，格力*推出的新风空调，通过创新性的双向流新风换气技术，实现恒温鲜氧的室内环境；采用郁金香外观设计的格力·领御空调，其搭载的衡温立体送风技术，解决了“冷风直吹、热风不暖”的痛点，打造衡温的舒适空间；拥有AI语音技术的格力·金贝-Ⅱ柜机，凭借语音交互使“万物互联”的智能家居得以落地。“消费者的小事都是格力的大事。

　　”以科技创新提升体验，以卓越品质惠及用户，以贴心服务让消费者满意，这是格力此次推出“以旧换新”活动的初衷，也是格力赢得消费者喜爱的秘诀所在。

)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。

)经我中心(修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为//个袁在保修期内如因维修质量或更换配件质瘤现问题，我中心担任返修

)客户在我中心修理过机器，可凭单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。

)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户满意率、树立用户满意率表。

)对客户发布咱们的监督?诖?突Ъ坝泄夭棵偶喽皆勖堑男Ю妥饕怠Ｐ蘩碇行木哂薪ㄉ璨堪洳嫉淖ㄒ导妒┕ぶな?中电协会团体会员修理专业服务商