长沙万和燃气灶统一售后号码——小时全国统一客服

感谢您选用本公司各类产品燃气灶、煤气灶、燃气集成灶、抽油烟机、电焰集成灶、煤气炉、燃气炉等系列产品，为用户提供全程无缝、满意一百、快捷的“三位一体”服务，维修中心秉承“诚信为本、客户至上”的服务态度和“以客户为中心”的服务指导思想，不仅真诚地为用户提供*、高质量的级遵循服务理念和服务指导思想，对ink>品牌以同质量、同标准无差异化的服务模式向用户提供满意的服务。“尽心尽力、尽善尽美”是长沙西门子燃气灶向广大用户的郑重服务承诺。公司各层

一、点不着火

()气源总开关未开，打开气源总开关

()电池电力不足，更换电池

()点火针油垢多，清洁点火针油垢

()点火针位置不当，调整点火针与火盖的距离-mm，并对准火孔

()微动开关坏人员更换

二、漏气(或有异味)

()胶管老化破裂或脱落更换或重新连接胶管

()炉头主火未点燃、意外熄火，待燃气散尽后再点火

()进气管密封胶圈老化，更换胶圈

三、火焰异常

()红火：空气湿度大，油烟大，正常现象

()黄火：风门开度过小，开大风门

()火盖火孔有污物，清理火盖

()钢瓶中液化气快用完;，更换一瓶液化气

四、离焰、脱火(火焰脱离火孔)

()风门开度过大，调小风门

()燃气压力过大，用液化气钢瓶时，请员调减压阀。用管道气的把燃气总开关关小一点

()厨房空气流动太快，抽风过猛，适当关小门窗，油烟机打弱档

五、回火(在炉头里燃烧)

()火盖没放好，放好火盖

()燃气压力过低，如果为了省气关小，要适当开大，把管道总开关开大

()火盖火孔有溢出液体和赃物，把火盖清理干净

()燃烧时间过长，炉头温度过高，暂停使用，冷却后再用

()风门开度过大，调销风门

六、火焰短小无力

()燃气压力低，检查液化气钢瓶阀是否开度小河减压阀是否有故障

七、火焰易熄

()离子感应针偏离火焰，调整离子感应针

八、熄火有噪声

()关火操作速度太快，关火时慢一点

九、燃烧时有哨声

()喷嘴有毛刺，清理毛刺

十、自动熄火

()离子感应保护，感应针偏位，火盖放到位，调整感应针对准火孔

()热电式保护，热电偶位置不对，调小风门，调整热电偶对准火孔

()感应针与接地套(不锈钢件)之间有水或赃物，使用感应针接触火焰，清掉水和赃物

()感应针折断，人员更换

维修服务承诺：

、严格按照维修及操作规程维修，确保维修。

、严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。

、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。 建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修 。

、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速 处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故 障，争取当天完成维修。

、经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维 修或更换配件出现问题，我中心负责返修。

报修受理服务：电话报修上门检查据实报价维修故障提供 保修。

维修服务中心不求利润多少，只求服务更好，全天为您服 务！

服务目标：缺陷，客户满意(全市)认真接听客户心

服务*：电话报修——上门品牌检查——据实报价————提供保修。

长沙上门维修服务流程如下

服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修 方案）——（确定维修价格）——（开始维修）——（维 修后开保修）——（建立维修档案）——（电话回访）