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这种故障一般是煤气通道故障没有煤气到燃烧室导致不点火。首先我们应该检查煤气罐还有没煤气，二还是换对电池再说，电池不够电到时电磁阀不吸和煤气供不上去也会导致这个故障，还要看热水器的排烟管是否有堵塞。

除了以上所说的就是一般我们不专业的人都可以做的，排除了这些问题一般可能需要打开机壳才能维修的到了。这样的话如果不懂技术和专业知识的建议联系万和售后服务安排专业的师傅过去维修。

二、和热水器打不着火--插电强排式热水器打不着火

其实强排式热水器和普通的热水器不同的地方是，供电不同，普通的是用电池供电，强排的则是插市电V供电。所以用强排热水器我们必须插座要接好地，过一两个月就要检查一下漏电开关是否能正常跳起保护，另外在直排的基础上加多了一个强制抽风排气的电机，所以烟管排气一定要升到户外去，强排热水器出现不点火是我们能所的还是先排除，电，水，气三个方面是否有问题，具体方法同上，排除了这三个方面的问题一般就都是热水器内部电路故障了。联系热水器售后服务点安排专业上门解决故障！安全如果自己不懂专业知识切勿私自拆机维修。